跨境物流不容易,經營 Shopify 品牌官網要注意
物流是跨境電商的重中之重,在你決定開始要經營跨境電商後,就必須著手準備所有物流相關事宜。而透過 Shopify 建立跨境品牌官網,對於物流的選擇有更高的自由,但同時也必須自行掌握更多執行細節,因此了解跨境物流的流程,與適合的物流夥伴合作,便能夠更有效解決你的物流困境,讓經營跨境電商事半功倍。

跨境物流不容易,經營 Shopify 品牌官網要注意
物流直白地說,就是如何將你的產品送到消費者的手上;而跨境物流便是如何將你的產品從本地送給海外的消費者。跨境物流主要分為兩個路徑,一種是賣家直接寄送給買家;另一種則是賣家將大量產品一次性運輸至海外倉,再由海外倉處理訂單並分別寄送給當地買家。而由於跨境物流有更為漫長的運輸過程,加上各國法規的不同,因此相較於本地物流,跨境物流需要注意的細節與處理的事務就變得更多,如出口報關、稅務法規、庫存容量、運輸限制等,都是跨境賣家事前需要仔細了解、處理的事情,以免後續無法順利將產品出海,造成經營困境。

跨境物流路徑
跨境物流需要將產品運送至外國,因此跨境運輸就必須透過海運、空運或快遞這三種方式。每個運輸方式都各有優缺點,也有不同的適用場景,因此了解這些運輸方式的差異及運作方式,能夠幫助你找到最適合的運輸方式:
1. 海運
海運的優點在於運量大、成本低,能夠運輸的產品類型也較無限制;而缺點則是速度慢,需要配合港口船班,另外賣家需要注意貿易模式,確認清關是由賣家或買家負責,並搭配陸運接駁,才能順利將產品運往目的地。因此海運適合運輸無時效性或是體積大的產品,如五金、汽車、家具等,或是材積小的產品併櫃出貨,因此賣家也可以配合物流和船班,集中產品運輸以降低成本,適合定期、計畫性質的補貨。
2. 空運
空運的優點為速度快、行程多,適合有時效性或較為貴重的產品,如食物、飾品等;而航班密集,貨物狀態更新也頻繁,因此方便賣家追蹤貨物動向, 也適合賣家做即時的補貨。但空運的缺點是成本高,運量低,並且容易受天氣影響,因此在使用空運前,也需要考量這些變動因素。且空運也與海運一樣需要注意貿易模式,釐清清關責任歸屬並搭配陸運寄送貨品。
3. 快遞
快遞的運輸時程較另外兩種運送方式更短,可以直接運送給顧客。但缺點就是運量少、費用高,因此賣家通常會在需要緊急出貨、運送高單價產品,或是要滿足對到貨時間非常要求的客戶,才會使用快遞,以求能在第一時間將產品送至目的地;且快遞通常適用簡易報關,對進出口來說也比其他運輸方式簡單。

跨境運輸方式比較表
了解貨品的運輸方式後,接下來我們來看看出貨地的差異,目前常見的出貨地有──工廠出貨、海外倉出貨以及亞馬遜 FBA 出貨,根據不同的產品、不同的經營模式,跨境賣家可以選擇最適合的出貨地出貨,讓你方便運作,買家也能更快收到產品:
1. 工廠出貨
直接將產品從生產工廠出貨,可以減少額外的倉儲成本,非常適合一次訂購大量產品的訂單,或是經營剛起步時訂單少,回收效益不足以支持使用海外倉的成本;另外若你在目標市場也有生產工廠,更是能省去海外運輸的時間,直接在當地將產品販售出去。而需要注意的是,從工廠出貨就會產生人力、撿貨等成本,但在逆物流處理方面,工廠也有較多彈性處理退回的產品。
2. 海外倉出貨
海外倉出貨是經營跨境電商經常使用的出貨方式,利用頭程物流將產品大量運輸至海外倉,減少從國內運輸產品到海外的次數。海外倉能夠協助賣家在目標市場存放產品、處理訂單、檢查產品狀態、撿貨、包貨及出貨,而賣家也能透過海外倉追蹤物流進度,或是處理物流相關客服,且越來越多海外倉導入自動化,更可以簡化流程、節省人力成本。海外倉可以分成賣家自營,或是由第三方物流商協助;而無論是哪種海外倉,賣家與海外倉的配合度都非常重要,如是否能準時出貨、庫存管理或逆物流處理等問題,都需要雙方合作,才能順利出貨。
4. 亞馬遜 FBA 出貨
若你已經在經營亞馬遜,並且有在使用 FBA,那麼便有機會利用 FBA 為你的品牌官網訂單出貨。使用 FBA 的好處在於已經擁有現成的海外倉儲及出貨服務,能夠快速銜接,不用另外再建立整套物流。但同時也要注意,透過 FBA 出貨,就需要遵守亞馬遜的規範,另外也要做好庫存數量評估,不要讓亞馬遜及品牌官網的訂單互相影響,造成後續缺貨的狀況發生。
另外一個值得注意的特點,是跨境電商出貨基本上都是宅配到府,由於國外便利商店沒有台灣如此密集,因此不會提供便利商店取貨的選項,是與台灣本地物流明顯不同的地方。也因為都是宅配到府,所以貨件是否可以追蹤對賣家來說也很重要,配合的物流若能提供簽收的服務,就能夠更完整的追蹤並確認產品是否已正確送給買家。
經營跨境電商,涉及產品進出口,因此會涉及台灣以及外國稅務與法規問題;雖然一般來說會請會計事務所或物流服務商協助,但了解可能會產生的稅務,能讓你的成本計算更精確。以下我們整理了幾項常見的稅務注意事項:
1. 出口報關
產品出口需要向海關申請報關,提交貨運及產品的詳細資訊,由海關檢查過後合格才能送出台灣,出口報關分為簡易報關、正式報關及大宗報關,賣家或物流商需要視情形選擇適合的報關方式,並準備好足夠的資訊,產品才能順利出口。另外,為鼓勵民眾賺取外匯,政府對外銷交易有「零稅率」的營業稅減免,若賣家評估適用零稅率,可以在申報稅務後再行申請退稅,以減少出口需要花費的成本。
2. 進口清關
你的產品送至國外後,也需要經過該國海關審核,並且繳交相關稅額,才能順利入關。由於每個國家的稅務與規範不同,能夠入關的物品類型也不完全相同;且貿易模式的不同也會影響清關的方式──由誰來清關?是否需要清關代理人?賣家都需要事先了解該國的規範,以免發生產品被退回或銷毀的情況。
3. 歐盟加值稅(VAT)
只要跨境賣家在歐盟國家有收入,就需要繳交加值稅。賣家需要在歐盟27國中申請一個 EORI 號碼,並申報增值稅繳納,由該國的稅務機構審核是否需要繳納;由於歐盟各國的增值稅起徵點與稅率都不同,因此賣家也需要事先了解並確認報稅方式與自己的銷售狀況。
4. 稅務無代收代付
在台灣經營跨境電商,稅務代收代付是一個較為複雜的問題,由於涉及到目標市場的稅務,每個國家的法規不同,實務操作也不同,因此多數跨境官網平台並不支援稅務代收代付,都是由賣家自行處理,或是請專業的稅務代理人、會計師協助,是需要賣家多加注意的地方。
經營跨境電商,將產品從台灣交給外國的消費者,需要經過層層的物流運輸流程;在這漫漫長路中,如何運送、怎麼出貨、稅務處理,都不是容易的事情,卻也是賣家需要仔細處理的細節。因此若是賣家想要減輕負擔,想要輕鬆的將產品賣到國外,尋找適合的夥伴很重要,透過這篇文章對跨境物流的介紹,你可以開始檢視自己的需求,並尋求物流服務商的協助;或者也直接來諮詢秩宇 Wiser,由我們提供你全面的跨境官網代營運服務,無論是物流還是金流都能協助處理,我們也有物流與稅務相關的夥伴資源,更有效解決你的物流難題!
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