Amazon 賣家期望藉由亞馬遜站內廣告提升品牌能見度、提高產品銷售及轉換率,但並非每一個產品都適合進行亞馬遜站內廣告投放:從產品利潤高低、企業經營規模,到以量取勝、購買客群獨特等因素,都會影響廣告成效。因此掌握 Amazon 站內廣告投放技巧,就成為 Amazon 電商營運的關鍵秘訣。一般來說,自有品牌製造商擁有利潤較高的大眾型產品,可操作廣告的空間較高。
Amazon 品牌賣家可使用 Amazon品牌數據分析工具(ABA)、Amazon 品牌商店(Amazon Store) 等功能,並且熟悉 Amazon 優先曝光的廣告類型,在廣告投放上將會更容易上手,本篇我們將介紹亞馬遜站內廣告類型介紹、廣告投放要點等,幫助台灣 MIT 品牌賣向國際。
Amazon 站內廣告是什麼?顯示 Sponsored、Ads 的廣告版位
Amazon 站內廣告投放(Amazon Advertising)與 Google Ads 廣告投放模式非常類似,當 Amazon 買家或消費者在搜尋產品關鍵字時,搜尋結果會出現 Amazon 站內廣告,如上圖所示。
只要是 Amazon 站內廣告就會出現「Sponsored」、「Ads」等小型字樣,在產品搜尋結果持續往下瀏覽,就會看到下方也有許多廣告版位,如上圖所示。
Amazon 電商被譽為「產品搜尋引擎」,因此當你的品牌以電商經營為主要業務,加上品牌已經在 Amazon 註冊,就非常適合使用 Amazon 站內廣告投放。
Amazon站內廣告(Amazon Advertising)的類型
Amazon 站內廣告(Amazon Advertising)推廣功能豐富多元
1. 關鍵字廣告
亞馬遜買家 / 消費者在亞馬遜站內關鍵字搜尋產品時,所顯示的廣告。
2. 產品頁圖文描述 / 優化品牌內容(A+ Content)
亞馬遜賣家必須通過 Amazon品牌註冊(Amazon Brand Registry)才可以使用
3. Amazon VINE
亞馬遜官方邀請受信任的評論者提供產品評價,但評論者不一定給正面評價,需相對公正且客觀。
4. 秒殺 (Lightning deal)
提供買家搶購限時優惠。
5. 優惠券 (Coupons)
提供買家優惠折扣
6. 促銷工具 (Promotions)
包含眾多促銷方法
7. 品牌店鋪(Storefront)
為什麼 Amazon 賣家需要 Amazon 站內廣告?
Amazon 電商平台擁有 3 億用戶,其中高達 8000 萬的美國買家及消費者註冊 Amazon Prime 會員,比擁有家用電話的家庭普及率還高。有這麼多的 Amazon 買家與消費者在 Amazon 平台進行買賣,使得 Amazon 官方擁有完整的消費者購物數據。
因此,Amazon 電商被譽為「產品搜尋引擎」,品牌電商若需要主打產品購物,Google 購物廣告不再是唯一選擇,Amazon 站內廣告對於品牌電商將更為重要。
當然,如果你的預算足夠使用 FaceBook 廣告主推新產品、搭配 Google 關鍵字廣告主打站外消費者搜尋行為、Amazon 站內廣告促成產品成交,三管齊下對你的產品刊登(Listing)、官網的流量及銷售轉換率,都會有不錯的成效!
Amazon 廣告教學一:關鍵字廣告設定
關鍵字廣告是亞馬遜站內廣告(Amazon Advertising)的其中一種類型,只要 Amazon 消費者在亞馬遜搜尋列輸入產品關鍵字,就有機會在站內搜尋結果頁在較前面的排序,看到投放亞馬遜廣告的商品,如上圖所示,非常類似 Google 關鍵字廣告模式。
關鍵字廣告是每次點擊計費(Pay-Per-Click,簡稱 PPC),Amazon 賣家可以設定消費者點擊關鍵字廣告後,前往 Amazon 賣家指定的頁面,如上圖的 Amazon 賣家 Casper Sleep 將關鍵字廣告導流到 Amazon 品牌商店(Amazon Store)的位置。
Amazon 亞馬遜- Sponsor AD 站內廣告工具
Amazon-Sponsor AD 是站內廣告工具中,最容易自由調整設定,且無特殊限制的基礎推廣方式。幫助亞馬遜賣家針對目標受眾(TA)投放廣告,提升產品曝光流量、帶動產品銷售量等,進而提升亞馬遜站內自然搜尋排名!收費模式隨預算進行調整,只要亞馬遜的消費者點擊才付費。
Amazon-Sponsor AD 關鍵字設定方式如上,分為自動模式 / 手動模式,在自動模式下,能依靠數據資料進行投放;相較之下,手動模式更依賴操作人員的站內關鍵字廣告操作經驗,效率較高。
關於精確匹配(Exact Type)/ 詞組匹配(Exact Type)/ 廣泛匹配(Broad Type)等手動關鍵字配對,若品牌賣家不太熟悉,可以參考上方表格,一般站內廣告投放較常使用精確匹配(Exact Type)或詞組匹配(Exact Type),在站內廣告成效表現較佳。
Amazon 亞馬遜-品牌推廣廣告(Sponsored Brand)
Amazon-品牌推廣廣告(Sponsored Brand)可以替賣家針對目標受眾(TA)投放廣告,提升曝光流量, 進而提升亞馬遜站內自然搜尋排名。不過使用門檻較高,須通過美國商標、Amazon 品牌註冊(Amazon Brand Registry)兩項認證,因此是非常適合在 Amazon 經營品牌的賣家使用。
Amazon Sponsored Brand AD 的使用條件
- 擁有美國商標
- Amazon 品牌註冊(Amazon Brand Registry)
Amazon 廣告教學二:產品頁圖文描述 / 品牌內容優化(A+ Content)
亞馬遜消費者在瀏覽產品頁面時,產品刊登(Listing)頁面中的產品描述(Product Description)一般是出現純文字敘述;但你也可以採用圖文並茂的方式,就是所謂的產品頁圖文描述與品牌內容優化(A+ Content),如上圖所示。
有申請 Amazon 品牌註冊(Amazon Brand Registry)的賣家,皆有可能使用產品頁圖文描述、優化品牌內容(A+ Content), 提升品牌印象及價值。
Amazon 官方數據指出,使用產品頁圖文描述、品牌內容優化(A+ Content)的產品刊登(Listing)平均提高 3%~10% 的銷售轉換率。
Amazon 廣告教學三:申請 Amazon VINE
要加入 Amazon Vine Program 計劃,必須是專業賣家,已經在亞馬遜品牌註冊中完成註冊品牌,確定成為品牌所有者,並且擁有符合要求的亞馬遜物流商品,同時在商品詳情頁面上的評論少於 30 條,商品狀況為「新品」、且可供購買的亞馬遜物流 FBA 商品,配有圖片和描述。
Amazon 廣告教學四:掌握秒殺促銷 (Lightning deal)
秒殺(Lightning Deals) 是一種廣告促銷工具,由 Amazon 發出邀請,僅能持續 4~6 小時,但成效快速卓越。若 Amazon 品牌賣家想要快速銷售庫存品,秒殺(Lightning Deals)是值得嘗試的廣告促銷工具,讓你的產品可以在「今日特惠 Today’s Deal」中曝光,獲得大量的曝光流量。
Amazon 品牌賣家想使用秒殺促銷,必須擁有專業銷售計劃(Professional Selling Plan),你可以在 Amazon 後台查詢符合條件的產品。至於 Amazon 如何判定你的產品符合秒殺條件呢?官方會不斷更新判定條件,但主要會有以下 3 項原則:
1. 產品評價 / 產品評級
基本上能通過 Amazon 官方的秒殺條件,你的產品都至少擁有 3.5 星以上的評分,同時 Amazon 官方會根據市場變化做更動,但是擁有越高的產品評價與評分,越容易獲得秒殺的機會。因此,訣竅是多獲得評價,通常 10 個正面評價,可以抵銷 1 個負面評價。
2. 必須申請過 Amazon 亞馬遜物流-FBA 的資格
你的產品必須申請過 Amazon 物流( Fulfillment by Amazon,簡稱 FBA) 的資格,才有辦法使用秒殺功能。
3. Amazon 亞馬遜賣家設置的促銷價<系統設置的最低促銷價
Amazon 的秒殺促銷廣告收費方式(實際收費金額,請依亞馬遜後台系統顯示為準):
- 產品刊登(Listing) 基本收費為 $150 美元
- 產品刊登(Listing) 特殊節日收費為 $500 美元
(特殊節日,如黑色星期五(Black Friday)/ Amazon Prime Day)
因此,Amazon 賣家在使用秒殺時,必須衡量產品的利潤空間,且盡量在假日或 Amazon 平台流量較高的時段使用,成效會比冷門時段好很多。
Amazon 廣告教學五:善用優惠券 (Coupons)
Amazon 的優惠券(Coupons)功能擁有專屬促銷頁面,Amazon 賣家可以透過優惠券促銷,增加產品刊登(Listing)曝光,同時也是 Amazon 平台中轉換率最高的廣告工具。
每一位 Amazon 消費者使用你提供的優惠券時,就得支付 $0.6 美元,因此 Amazon 賣家需要清楚計算產品利潤適不適合搭配優惠券。
優惠券的使用條件
- 須為專業賣家(企業版)
- 產品評論、產品評分要 3.5 顆星以上
- 產品折扣必須介於 5%~80%
- 期限為 1~90 天之間的持續時間
Amazon 廣告教學六:使用促銷工具 (Promotions)
Amazon 賣家為了使產品刊登吸引更多潛在買家及消費者,除了上述的廣告方法以外,也可以透過 Amazon 的促銷工具 (Promotions),為產品帶來更高轉換率。
促銷工具種類
1. 折扣代碼
是最常見的促銷方式,分為以下 2 種類型
- 一次性折扣代碼:僅能使用特殊代碼一次
- 通用性折扣代碼:代碼可以公開給任何消費者多次使用
2. 買一送一
Amazon 賣家可以設定「買一送一」、「買二送一」、「全館產品消費滿 $75 美元,再免費獲得精美收納盒」等促銷方式。
Amazon 廣告教學七:品牌推廣廣告
品牌廣告的呈現方式如上,主要分成點擊商標、品牌推廣、產品標題等元素,而這些元素全部都會導流至 Amazon 的品牌商店(Brand storefront)。當 Amazon 消費者點擊右方的個別產品,將導流至產品的刊登頁面。
Amazon 亞馬遜站內廣告投放的 5 大行銷要點
要點 1. 品牌推廣目的是什麼?
Amazon 賣家的品牌曝光目的可以分為:
1. 一般廣告推廣
初期新產品曝光、或新產品上市,需要測試市場反應。
2. 特殊節日廣告推廣
如在Black Friday Week、Prime Day 等節日進行促銷。
3. 特定產品廣告推廣
針對品牌主打產品、銷量表現差產品加強銷售力度。
要點 2. 如何設定 Amazon 亞馬遜站內廣告預算範圍?
每一種廣告預算都是從最基本的每日預算,推算到每月預算的方式,因此先從利潤、品牌層面考慮,願意投入多少預算,再往下細分有哪些產品需要推廣?產品推廣數量是多少?最後,依據產品關鍵字競價高低進行投放,需注意關鍵字越多人搜尋,代表關鍵字價格越高。
要點 3. 產品清單整理
產品清單分類主要可分為規格 / 價格 / 功能 / 顏色 / SKU 等等……,在分類後通常會將「同產品類別」放在同一個「廣告組合」,這樣可以有效運用站內關鍵字廣告的曝光效益。
要點 4. Amazon 亞馬遜站內廣告推廣計劃
Amazon 品牌賣家在進行廣告推廣計劃時,主要從產品數、廣告預算、廣告活動去細分類別,如上面的站內廣告推廣流程圖所示,供 Amazon 品牌賣家參考。
要點 5. 蒐集 Amazon 平台關鍵字
Amazon 品牌賣家在蒐集 Amazon 平台關鍵字時,可以先從市場競品分析,再解析產品特性、隨之找出吸引消費者的產品關鍵字,如此便能測試 Amazon 站內關鍵字廣告成效,藉由評估效益,逐步優化廣告轉換率及產品銷售量。
Amazon 品牌賣家要優化廣告策略,必須從平時客服了解消費者常問的產品問題中,找到消費者真正在意產品的功能有哪些,再從中進行關鍵字與廣告投放優化,當然你也可以搭配付費的關鍵字分析工具如 MerchantWords,找到更精準的關鍵字分析。再搭配 Amazon品牌數據分析工具(ABA),比對付費的關鍵字分析工具提供數據與 Amazon 官方數據是否有落差,從中找出廣告可優化調整的方向。
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看完 Amazon 站內廣告的教學與投放 5 大要點後,相信你更能掌握廣告投放策略,幫助賣場創造銷售佳績。如有更多關於 Amazon 行銷疑問,歡迎你免費諮詢秩宇 Wiser,我們是 Amazon 電商營運專家,對於 Amazon 平台運作與經營模式非常熟悉,是你經營跨境電商的最佳夥伴。
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