簡單來說,Amazon Seller Central(SC)就是亞馬遜第三方賣家(3P seller),也就是我們現在很多人都在做的 B2C 的模式;Amazon Vendor 就是亞馬遜的供應商,是 B2B 或 B2C 模式,共為 Amazon Vendor Express(VE)及 Amazon Vendor Central (VC),相對於 Seller 而言,有較嚴格申請的政策,主要是因為中國賣家大量湧入 Amazon Seller Central 平台,假貨、品質低劣風波不間斷。
本篇將深度分析 Amazon 亞馬遜的 SC、VC 與 VE,並比較 3 者優勢及劣勢,幫助你快速選擇適合品牌的 Amazon 亞馬遜跨境電商模式。
Amazon Seller Central(SC)是什麼?
Amazon Business 又稱 Amazon 企業購,是由 Amazon 官方 開通給企業賣家進行 B2B 交易權限,將擁有第三方採購系統、專屬客服及訂單追蹤功能,能讓企業客戶更容易搜尋原物料供應商。Amazon Business 帳號可由 Professional 帳號免費升級,但需通過企業身份認證,且滿足以下條件:
Amazon Seller Central(簡稱SC)性質偏向初步創立亞馬遜帳號的賣家,也可稱為 3P Seller。在 Amazon.com 上以 3P seller 身份銷售產品的賣家來自世界各個國家和地區,各種業務規模大小皆有。中國賣家多數以 Amazon Seller Central(SC)身分銷售。有一定規模以上的企業則喜歡透過亞馬遜全球開店註冊賣家帳號,而全球開店賣家也相對於其他賣家提供穩定的服務品質。
在 Amazon.com 註冊 SC 身份,可分為下方 2 種:
1. Individual (個人基礎賣家)
管理後台是 Seller Central,銷售工具及 SKU 數較少,不必收取月費,但每筆成交另外收取 $0.99 美金。
2. Professional(專業賣家)
管理後台同樣是 Seller Central,提供豐富的銷售工具、非常適合有很多 SKU 的賣家,每月須付 $39.99 美金。
Amazon Vendor Central(VC) 是什麼?
Amazon Vendor Central(簡稱VC),又稱 1st Party Retailer Hub,是 Amazon 亞馬遜極為重要的供應商系統,功能完整齊全,類似於 Walmart 的供應商系統 Retail Link,如訂單下發週期功能就極為相像。亞馬遜供應商系統整合了 EDI(Electronic data interchange)的功能,用戶可以直接在系統裡面自助配置,並和自己企業 EDI 對接。
Amazon 亞馬遜上面所有的自營產品,幾乎都是來自 VC 平台的供應商,作為供應商你的本質是「經銷商」,而 Amazon 亞馬遜在 VC 的角色定位則是「賣家」。
VC 屬於亞馬遜主動邀請制,因此若你收到 Amazon 亞馬遜的邀請,則代表你的產品物流量大,產品相對容易熱銷,是市場上知名企業,你將擁有更多銷售管道。
若你沒有收到邀請,還是有機會找 Amazon 亞馬遜招商經理申請,不過須符合每月銷售額 300,000 美金以上的條件,或申請註冊 SC 身分。
Amazon Vendor Express(VE) 是什麼?
Amazon Vendor Express(簡稱 VE)是 2015 年推出的亞馬遜供應商平台,屬於美國本土企業供應商入駐,若為海外企業,則有其他方法入駐。
VE 對比 VC,可發現 VE 供應商平台更加靈活,屬於輕量級的 VC,並且可以自己向 Amazon 亞馬遜申請,適合小型企業進行申請註冊。
你可以透過 VE 平台把產品賣給 Amazon 亞馬遜,由他們進行販售,並全權負責 VE 平台上的運費、銷售、客服和售後服務。
Amazon Seller Central(SC)-優勢與劣勢分別是什麼?
Amazon Seller Central 是許多個人賣家、新創公司或小型企業初次註冊 Amazon 帳號的身份首選,SC 分別有以下優勢與劣勢:
Amazon Seller Central-優勢
- 所有人皆可申請,不需要透過 Amazon 亞馬遜邀請。
- 利潤相比 Amazon Vendor Central 較高。
- 你擁有產品定價自主權。
- Enhanced Brand Content(EBC)功能:你只要通過品牌註冊(Amazon Brand Registry),就可以使用 Enhanced Brand Content 功能,讓你的產品銷售頁面更完整全面。
- Amazon Seller Central 賣家可以選擇使用 FBA 處理倉儲、運送、客服、退貨。
- Amazon Seller Central 後台提供分析數據工具。
- 你的產品可以銷售全球。
- 協助消費者第一時間解決問題,評價在 Amazon 中極其重要。
- 貨款付款期間較短:7-14 天內貨款付款。
Amazon Seller Central-劣勢
- 有產品及類別限制。
- Professional(專業賣家) 及 Individual (個人基礎賣家) ,都必須各自承擔不同費用及成本,Amazon 亞馬遜並非完全免費提供 Amazon Seller Central 功能。
- 競爭者多,容易引發價格戰、利潤較低。
- 你必須投入較長的時間精力經營:從定價策略、訂單管理、市場行銷、客服、售後服務等,都必須投入大量經營成本。
Amazon Vendor Central(VC)-優勢與劣勢分別是什麼?
Amazon.com 上所有的自營產品,幾乎全部是來自 Amazon Vendor Central 平台的供應商,如果你擁有自己的工廠及知名品牌,就非常適合申請成為 VC 平台的供應商。
Amazon Vendor Central-優勢
- 免年費。
- Amazon 銷售頁面-產品顯示給消費者是 Sold by Amazon。
- 你可以銷售更多產品。
- 產品頁面將由 Amazon 設計(包括圖片和文字的 A+ 頁面),Amazon.com 數據顯示-A+ 頁面有助於增加購物者的參與度,並提高 3~10% 銷售額。
- 由 Amazon 發貨,Amazon 承擔所有運費和處理費,不需負擔 FBA 費用。
- 若是 Amazon 賣家發貨,可以自己從美國倉庫發貨至客人手上,庫存可以自行控制,FBA 不再是優化的必要選項,但有 FBA 亞馬遜排名較容易往前進。
- 產品自動被列為 Amazon Prime(直接列入亞馬遜會員級產品)。
- 獲得 Amazon 亞馬遜行銷工具,例如: 你可以查看亞馬遜行銷服務,其中包含更多付費關鍵字廣告(搜尋廣告)選項,包括針對特定品牌的 Banner 廣告橫幅。
- 更高購買機會:Amazon 亞馬遜搜尋演算法必定偏愛 Amazon 亞馬遜自有產品。
Amazon Vendor Central-劣勢
- 利潤相比 Amazon Seller Central 較低。
- 你無法決定產品零售價格。
- 僅限制在美國 Amazon.com 亞馬遜網站進行銷售。
- 你無法直接得知買家對你的產品 / 品牌評價、印象,但你可以間接從論壇(Reddit 等) 或 開箱文(Blog 部落格等)、影片(YouTube 等)得知片面訊息。
- 退貨、退款:即使是一個很小的問題- 像是你寄給 Amazon 倉儲包裝錯產品、沒有使用標籤,都有可能遭 Amazon 退貨或退款。
- 你的產品包裝或標籤不符合 Amazon 倉儲規定,將有可能會被 Amazon 退件
- 貨款付款期間較長:在 60-90 天後才能收到貨款(有機會談到 30 天),這比 Amazon Seller Central 賣家的 14 天貨款收款時間長了將近 4 倍。
Amazon Vendor Express(VE) 優勢與劣勢分別是什麼?
Amazon Vendor Express是另一個Amazon亞馬遜供應商平台,是簡易版的 Amazon Vendor Central 平台,因為 VE 出貨量小,因此 VE 賣家保有庫存控管上彈性。但須注意,VE 是需要美國本土企業資格才能進行申請,經營美國本土企業,需面對高成本、高難度的挑戰,你必須符合美國每個州的稅法申報,需要專人完成。
美國政府要求每家銀行必須嚴格審查每個客戶的背景,出現以下情況將會被立即關閉帳戶
- 公司所有成員不在美國居住
- 公司收到款後被立即轉往海外
- 公司沒有正規報稅或年審
- 任何其它異常行為
Amazon Vendor Express(VE)-優勢
- 不需要透過 Amazon 亞馬遜平台邀請,你可以自行進行 Amazon Vendor Express 申請註冊。
- 免費加入-不須年費、月費,也沒有其他現金成本。
- VE 對創業者 / 小型企業是一種很好的供應商平台模式,讓 VE 賣家多一個管道進入跨境電商市場,更了解跨境電商平台運作方式。
- Amazon 亞馬遜直接從你那裡購買產品,包辦物流、產品銷售、客服等。
- 產品自動被列為 Amazon Prime(直接列入亞馬遜會員級產品)。
- Amazon-esque 上市的機會大。
- Amazon 亞馬遜提供了 5 個免費的 A+ 頁面,Amazon.com 數據顯示-A+ 頁面有助於增加購物者的參與度,並提高 3-10% 銷售額。
- 獲得 Amazon 亞馬遜行銷工具,例如:你可以查看亞馬遜行銷服務,其中包含更多付費關鍵字廣告(搜尋廣告)選項。
Amazon Vendor Express(VE)-劣勢
- Amazon 亞馬遜平台不會直接採購你的產品,你必須寄幾個免費樣品給 Amazon 亞馬遜,讓他們上架看看是不是好賣,如果好賣才跟你下單;如果你的產品不好賣的話,你就等於做了白工,一般樣品總價值不會超過 100 美金。
- 僅能上架 85 個產品。
- 利潤較低。
- 你無法決定產品零售價格。
- 你無法直接得知買家對你的產品/品牌評價、印象,但你可以間接從論壇(Reddit 等) 或開箱文(Blog 部落格等)、影片(YouTube 等)得知片面訊息。
- 貨款付款期間較長:在 60-90 天後才能收到貨款(幾乎沒有機會談到 30 天),這比 SC 賣家的 14 天貨款收款時間長了將近 4 倍,對於新創業者 / 小型企業金流將會是一大挑戰。
Amazon Vendor Express 整體優勢在於,它提供新創業者、小型企業、製造商轉型品牌商等等廠商,多一種在 Amazon 亞馬遜上架銷售的機會。你的利潤及客戶回饋都掌握在 Amazon 亞馬遜手上,但 VE 平台並不需要花你多少錢,如果你是一個製造商,你需要專注在生產上,想節省處理包裝、物流上的時間,那 VE 平台就非常適合你。
Amazon Seller Central(SC)與 Amazon Vendor Central(VC)的差異有哪些?
Amazon Seller Central(SC)與Amazon Vendor Central(VC)賣家差異主要在 SC 平台適合初創業者,你想從頭到尾掌握銷售流程、客戶評價的品牌經營者,就非常適合 SC,且擁有較高利潤;貨款付款期間為 14 天。
而 VC 供應商平台則適合知名品牌、大型企業或銷量佳的賣家,由 VC 供應商平台邀請,銷售你的品牌產品,你將享有 AMS 即 Amazon 亞馬遜所有廣告版位。雖然你處理的事項變少,但相對利潤較低,貨款付款期間也長:通常是 60-90 天(有機會談到 30 天)。
以下 SC 與 VC 比較表可以提供你參考,當然,你想要同時開 SC 與 VC 也是可以的。
註:AMS 即是 Amazon Marketing Services(Amazon 亞馬遜的行銷服務)
Amazon Seller Central(SC)與Amazon Vendor Central(VC)優勢劣勢比較表
Amazon Seller Central(SC)與 Amazon Vendor Central(VC)銷售流程比較表
Amazon Vendor Central(VC)與 Amazon Vendor Express(VE)的差異?
當你經營 Amazon Seller Central(SC)一段時間,建立起品牌聲譽後,可能會發現你難以與大品牌產品競爭,這時候就可以考慮上架 Amazon Vendor Express 供應商平台,而你的最終目標就是透過 VE 幫助品牌成長,並成為 Amazon Vendor Central 供應商平台的其中一員。
然而 VE 供應商平台可以透過賣家自行申請,VC 則是透過 Amazon 邀請;Amazon Vendor Express(VE)上架限制在 85 個產品內,VC 則無限制;VE 提供了 5 個免費的 A+ 頁面,VC 無限制;
兩者的貨款付款期間都一樣長,通常是 60-90 天,但是 VE 幾乎沒有機會談到 30 天,VC 則有機會談到 30 天。
SC / VC / VE 整體比較總表
項目 / 類別 | Amazon Seller Central | Amazon Vendor Central | Amazon Vendor Express |
---|---|---|---|
註冊身份 | 所有賣家都可註冊 | 邀請制 | 美國本土企業 |
A+ 頁面 | 無法使用 A+ | 免費、無限制的 A+ 頁面 | 免費 5 頁的 A+ 頁面 |
行銷選擇 | 簡單的行銷推廣 | 完整的行銷推廣選擇 | 較多的行銷推廣方式 |
買家來源 | 來自世界各國 | 來自企業 | 不同規模的企業 |
頁面顯示身份 | 顯示第三方賣家 | 顯示 Amazon 自營運 | 顯示 Amazon 自營運 |
適合商業模式 | B2C / C2C | B2B | B2B / B2C |
收款 | 收款時間短 | 收款時間長 | 收款時間長,且無商議空間 |
以上用一張圖來對比Amazon Seller Central、Amazon Vendor Central 與 Amazon Vendor Express 的差異,幫助你更清楚總結出上方分析的重點,也方便你未來重新評估時進行統整比較,快速選擇適合的 Amazon 跨境電商經營模式。
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