BNPL(Buy Now, Pay Later)是什麼?經營亞馬遜也能使用 BNPL 嗎?
近年在疫情的影響下,除了電商產業有突破性的成長,支付方式也有了許多的變化與進展;BNPL(Buy Now, Pay Later)顧名思義「先買後付」,也是在疫情的催化下,在近幾年異軍突起的一股支付潮流。然而 BNPL 實際是如何執行呢?經營亞馬遜的賣家,也有辦法搭上這股潮流嗎?本篇文章秩宇 Wiser 將整理 BNPL 的重點資訊,與你一起了解 BNPL 的真實面貌!

BNPL(Buy Now, Pay Later)是什麼?經營亞馬遜也能使用 BNPL 嗎?
BNPL 先買後付是一種不需要信用卡也能分期付款的支付方式,大部分 BNPL 提供將款項分為3~4期的服務,消費者只需事先向銀行或金融服務商申請,就可以享受到購物的便利並獲取想要的商品,後續再來逐期償還款項即可。因此受到學生及年輕族群的青睞,對於自由工作者或受疫情影響經濟的人來說,也有更多消費上的彈性。
BNPL 主要運作的形式,是由消費者使用 BNPL 服務後,銀行或金融服務商會向商家收取服務費,並代消費者墊付款項,消費者只要依每期金額償還該筆墊付款項即可。
而 BNPL 與信用卡分期最主要的差異則是在便利性,一般來說申請信用卡需要提出財務證明,並且要耗時數天到數周進行資格審核及寄送;BNPL 則是只要在網路上註冊申請,且審核資格與信用卡相比寬鬆許多,因此申請後幾分鐘內便能開始購物,另外,申請BNPL 不會產生卡號等資訊,也能避免網購時輸入信用卡號,有洩漏個資的風險。

BNPL V.S. 信用卡
亞馬遜在 2021 年便與美國的金融服務公司 Affirm 合作,推出 BNPL 的服務,服務剛推出時,只初步開放給美國的特定用戶,後續則逐漸開放給更多用戶使用;而在 2023 年年底,亞馬遜更是擴大規模,將 BNPL 應用到企業戶上,讓經營初期或規模較小的企業,能有更多的資金周轉空間。
至於想要在亞馬遜平台中提供 BNPL 支付方式的賣家,主要也是透過第三方金融服務平台進行,賣家可以選擇適合並且有提供 BNPL 服務的第三方金流,向服務商註冊啟用帳戶,並申請 API 串接到亞馬遜帳號中,便可以向顧客開啟 BNPL 的付款選項。
而前面描述了許多消費者使用 BNPL 的所能享受的便利,乍看之下對賣家來說似乎沒有什麼特別的優勢,但事實上,亞馬遜賣家若能為自己的客戶開放 BNPL 的付款選項,將會帶來以下 3 點好處:
1. 多元付款方式,吸引不同客群
開放使用 BNPL 的賣家,便是提供消費者更多元的付款方式,可以拉攏不同支付習慣的消費者。另一方面,BNPL 的機制對經濟能力有限的族群或無法使用信用卡的人來說也較為友善,因此也能為賣家開拓不同經濟階層的顧客。
2. 提高 AOV(平均客單價)
2022 年 Affirm 的一份報告表示,使用 BNPL 服務的訂單,其 AOV 相較使用其他付款方式的訂單高出 60 %。對於消費者而言,在擁有同等資源的情況下,使用 BNPL 之後,單次需要支付的金額變少了,相對來說購買力就提升了,因此消費者有較高的機會買下更多產品,或買下單價較高的產品。
3. 建立品牌忠實顧客
習慣使用 BNPL 購物的消費者,將有較高的機會在有提供 BNPL 付款選項的品牌或平台持續購物。賣家可以透過 BNPL 達成購物體驗上的差異,藉此與別的品牌做出區隔,增加顧客對品牌的黏著度。
BNPL 的便利性雖然能夠為消費者省下資源與時間,也能為賣家創造更多的銷售機會,但 BNPL 仍有不少潛在的風險需要留意。對消費者而言,需要注意 BNPL 可能會造成衝動消費,沒有省下錢,反而不知不覺花費更多;且 BNPL的年利率約為16~20%,比信用卡還高,若因遲繳產生利息,累積下來將是可觀的債務,因此消費者應該要衡量自己的經濟情況購物並按時還款,以免欠了一屁股債。
而對賣家而言,則是要注意金流服務的手續費,一般來說 BNPL 的手續費落在 4% – 9.5% 之間,端看服務商提供的收費區間以及賣家的營運狀況。因此賣家在使用 BNPL 前,應該謹慎挑選適合的金流服務商,以節省營運成本。
如今 Z 世代消費程度大幅增長,BNPL 友善的交易機制讓購物變得更為簡易,進一步加強大眾的消費動機,並且讓賣家有了更多開展業務的空間;因此理解 BNPL 的機制並謹慎使用,也是賣家需要多加注意的事。經營亞馬遜的你,如果想利用 BNPL 為消費者開啟更便利的購物方式,卻還不知道從何處著手,歡迎來諮詢秩宇 Wiser,我們將提供您最完整的金流策略、最專業的代營運解決方案,為您的亞馬遜事業帶來源源不絕的客戶!
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