黑色星期五、網購星期一是什麼？電商年度促銷盛事大揭密

黑色星期五、網購星期一是什麼？電商年度促銷盛事大揭密

年底是各大節日聚集的時段，大部分的店家都會針對節慶做出各式各樣的折扣與優惠活動，在歐美國家，除了12月最盛大的聖誕節採購潮之外，便是11月的黑色星期五（Black Friday，簡稱黑五）與隨後的網購星期一（Cyber Monday，簡稱網一）。身為亞馬遜賣家的你，當然不能錯過這個讓商品熱賣的機會，本篇文章為你整理了黑五與網一的由來，以及該如何在促銷活動到來前做好準備，讓你輕鬆迎接黑五與網一帶來的流量與買氣！ 

別搞混了！黑色星期五不是13號星期五！

不少人第一次聽到黑色星期五，會誤以為是不吉利的13號星期五而聞之色變；但事實上，黑色星期五是在11月的第四個禮拜五，也就是感恩節的隔天。而為什麼會有黑色星期五這個節日呢？普遍的說法是黑色星期五是感恩節後的第一個營業日，歐美國家通常會從此時開始聖誕節前的大採購，所以店家將會迎來大幅成長的業績；而傳統上店家記帳用紅色代表虧損，黑色則代表盈利，因此才有了黑色星期五這樣的說法。 

時至今日，無論是實體店家還是網購商城，都會在黑色星期五這天推出大量的促銷活動，除了巨幅的折扣外，也會推出實惠的商品組；且為了吸引更多顧客，許多店家在感恩節前就會釋放活動內容與限量優惠等促銷資訊，以觸及更多消費者、累積買氣。由此可見，黑色星期五已經成為所有賣家的必爭之地。 

黑色星期五還不夠，網購星期一接力熱賣！

網購星期一則是在黑色星期五的下一個星期一，為了維持買氣，衝刺業績，也為了因應沒有在黑色星期五搶到優惠或不方便出門的消費者，所以延伸出了這樣的節日。與黑色星期五相同，網購星期一會推出許多折扣，或是直接延續黑色星期五的優惠再度進行促銷；雖然網購星期一沒有有趣的背景故事或來歷，但是主戰場移往網購平台，又拉長了這個年度促銷戰局，且黑五之後緊接著就是網一，因此更需要電商賣家在事前仔細確認、做足準備。 

迎接黑五與網一，亞馬遜賣家應該準備什麼？

黑五與網一不僅是賣家大舉獲利的好時機，也能趁此機會打開知名度，為後續品牌發展鋪路。促銷活動固然令人引頸期盼，但若是沒有做足準備，輕則損失收益，重則傷害品牌形象，因此在促銷活動前仔細準備、檢查，才能讓賣家荷包滿滿，顧客也能買得愉快，我們為你整理了黑五與網一促銷活動應該要準備的事項，讓你輕鬆抓住產品大賣的機會！ 

1.準備足夠的庫存

黑五與網一湧入的大量買氣，可能會超出你原本的預期，因此謹慎評估並準備足夠的庫存是非常必要的；同時也要確認各個貨倉的入倉截止時間以及庫存空間是否足夠，以免促銷活動期間出現斷貨的情形，損失人氣影響銷售。 

2.確認品牌促銷資格

亞馬遜促銷方式共有三種，分別是Deals、Coupons以及Prime 專享折扣（PED），每個種類的促銷活動皆有不同的要求與限制，因此需要事前確認好自己的品牌是否符合資格並提出促銷活動申請，以免錯失良機。另外在加入促銷活動時，除了折扣數符合要求外，也需要衡量折扣是否能讓消費者有感，同時將賣家的利益最大化，如此才是最佳的促銷折扣。 

3.加強刊登內容

針對刊登頁的內容進行檢視，改善不足處並加強凸顯產品特點及優勢，打中消費者痛點，以增加消費者購買意願。而除了前台呈現之外，後台也要在一般關鍵字（generic keywords）及搜索詞（search term）上進行布局，加入與產品強烈相關及流量大的關鍵字，讓產品更容易被消費者搜尋到。 

4.提前廣告宣傳

在黑五與網一的促銷活動開始前，消費者就會開始關注想要購買的商品並比較各個品牌，但通常並不會直接購買，因此此時的廣告目標，要以瀏覽量與點擊數為主，在廣告中埋入高流量的關鍵字，並且逐步加強廣告預算及競價，盡早讓自己的品牌與產品出現在大眾面前，提高識別度並累積人氣。 

促銷期間排除狀況、守住熱度是首要任務

在黑五與網一活動期間，便是各家品牌激烈競爭的時刻，如何脫穎而出、維持熱度，是需要賣家費心留神的事項；除此之外，活動期間也有可能發生突發狀況，立即修正改善，才能留住顧客、維持品牌形象。我們整理了活動期間可以加強及需要解決的突發狀況，幫助你順利度過黑五網一這個大戰場： 

1.缺貨及斷貨問題

賣家於活動期間，需時時注意銷量，必要時刻應安排空運或快遞緊急補貨，以免產生斷貨的情形，錯失銷售的高峰期；若補貨的速度不夠快，也有可能因此破壞原本的佈局與行銷規劃，影響顧客對品牌的觀感與購物體驗，流失前期建立起來的流量與客源。 

2.促銷活動問題

亞馬遜每項促銷活動都有其規定與限制，而資格不符或申請失敗常見的原因有 

• 促銷期間衝突：若申請的促銷活動時間與上一檔活動期間有重疊，便無法成功申請。 
• 折扣深度不符標準：依據促銷活動的規定制定折扣，以免申請失敗。 
• 刊登不符規定：若不清除刊登內容需要調整的地方，可以聯絡亞馬遜客服，並依照亞馬遜提供的建議改善刊登。 
• 庫存數未達標：運送途中的貨品不會算在促銷庫存中，因此申請前可以先確認是否有貨品正在運送途中，並趁早規劃提高庫存量。 

3.站內曝光管理

亞馬遜的品牌館、刊登頁、A+ 都是賣家呈現品牌與產品的最佳舞台，促銷活動期間應針對這些產品內容，利用站內廣告進行推廣；並保持充足預算，提高競價，在促銷期間維持產品曝光度與兢爭力。 

4.站外曝光引流

除了站內廣告，站外也可透過 Google 搜尋引擎、廣告及各類社群行銷，進一步讓品牌與產品做最大化的曝光。而節慶活動同時也是品牌檢視「瀏覽→追蹤→購買」導購流程的時機，並確認是否能在社群中接觸到目標客戶，從站外引流至亞馬遜進行消費，以充實顧客基礎。 

黑五網一後常保買氣，延續流量繼續熱賣

黑五與網一雖然能為賣家帶來大量的網購潮，但做生意不可能只做一季，也不可能只在促銷期間獲利，因此如何利用黑五、網一帶來的流量提升品牌知名度、收穫忠實顧客，並且繼續面對接踵而來的聖誕節，便是賣家們的重要課題。我們整理了促銷後延續買氣及流量的方法，讓你維持良好的獲利循環： 

1.維持庫存控管

即便已經過了庫存流量的高峰期，但賣家仍應持續監控海外庫存，並常保一定的庫存量，以應對節慶後的單量，保留客源並維持住BSR（Best Seller Ranking）的良好表現。 

2.持續廣告投入

亞馬遜站內廣告在黑五、網一期間，因為轉換增加而使 CPC（Cost Per Click）降低，若節慶後能維持相同競價，將更容易在廣告版位競爭中勝出；而高轉換率也使產品的權重增加，拉近與頭部競品的距離，更是搶攻廣告版位的時機。因此節慶後持續投入廣告，相對能提高效益、節省成本。 

3.持續提供折扣

促銷活動結束後，可能會有將商品放入購物車但來不及結帳的顧客，此時繼續提供一定的折扣深度，便能夠維持買氣，並再度刺激轉換。另外也須注意產品的類目排名，若在活動後下降許多，有可能是競品正在做大折扣清倉，需要進一步觀察再決定是否跟進促銷。 

想要跟上黑五網一的網購潮？讓秩宇 Wiser 協助你打理促銷活動大小事！

一年中雖然有許多節慶，也有許多進行促銷活動的時機，但年底的黑色星期五、網購星期一乃至聖誕節，將會迎來非常大量的網購潮，而經營亞馬遜的賣家，除了參與這個年度盛事之外，更要在這段期間確認自己是否準備好促銷活動的所有細節，而銷售狀況也會如實的呈現品牌經營情形，可以指引賣家未來改善的方向；因此，黑五與網一是非常重要的品牌檢核時機。若你不清楚如何準備促銷活動，或是不曉得自己的品牌是否已經準備好跟上節慶的流量，歡迎點擊下方按鈕諮詢秩宇 Wiser，我們將提供全面的帳號健檢、專業的經營建議，以及在節慶熱賣的代營運服務！ 

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