文案範例解密》掌握 5 大行銷策略，寫出高轉單率的 Amazon 文案

為什麼 Amazon 文案這麼重要？

原因在於亞馬遜是購物導向的搜尋引擎平台，通常消費者停留在瀏覽結果前幾頁，就會選出購買商家，此時，如果有完整且特色鮮明的產品文案，不僅有助於消費者全面了解你的產品，當消費者在搜尋欄打下關鍵字查找產品時，Amazon 文案也會因具備較高相關性，而有機會得到比較前面的排序。此外，能打動人心的文案，更能增加客戶購買意願，大幅提升轉單率。

接下來就讓我們花個 3 分鐘，掌握 Amazon 文案的 5 大策略，寫出引人入勝的行銷文案！

* 在 Amazon 亞馬遜，每個商品都會有專屬的刊登頁面，英文稱為 listing 或 detailed page，以下皆稱之為 Amazon 文案 / 行銷文案 / 產品文案，方便大家理解。

Amazon 文案該怎麼寫？認識 5 大產品文案撰寫技巧

以下介紹 5 個撰寫產品文案時需要的技巧，提供你參考。

產品文案撰寫技巧 1：深入了解你的產品與顧客

在寫文案之前，建議先了解你的產品、消費者、競品與市場動態，再研擬行銷策略與產品文案，才能撰寫出符合產品特色，顧客需求的文案內容。

下筆之前，可以先問自己以下 5 個問題，釐清目標消費者的面貌

• 人：誰是你的顧客？
• 事：你的顧客需要什麼？（痛點） 使用你的產品能得到什麼好處？（癢點）
• 時：你的顧客會在什麼時候使用你的產品？
• 地：你的顧客會在什麼地方使用你的產品？
• 「悟」：你的顧客在看過你的刊登、用過你的產品時，會產生什麼想法？

如果在腦袋裡想像有點抽象，可以從消費者的角度出發，在亞馬遜走一遍購買流程，進行換位思考。

有了好的產品與 Amazon 文案後，更容易滿足消費者的需求，帶給他們物有所值的感受與體驗，維持長久的經營之道。

一般而言，Amazon 文案包含以下 3 大要素：標題、圖片與產品特點。

尤其標題和主圖，是影響消費者決定是否進一步點進商品刊登頁面的關鍵，須多加著墨；而呈現打動人心的產品特點，更是讓顧客下單的加速器，不可不用心構思。

不過，撰寫產品文案時，記得遵守亞馬遜規範政策，以免影響帳號與刊登權益。

產品文案撰寫技巧 2：在標題置入核心關鍵字

標題（title） 是顧客點進頁面時，最先看見的地方。也擁有提供消費者辨別產品差異的功能，受到亞馬遜演算法影響，對搜尋結果頁的排序相當關鍵，因此務必在標題上下功夫，以提升 SEO 成效。

Amazon文案參考技巧─標題（title）

1. 關鍵字盡可能以消費者搜索習慣排列，不拆字、不換序。以亞馬遜演算法關聯性來說，會對搜索排名比較有利。
2. 長度適中，同時須考量 APP 版顯示長度。
3. 其餘關鍵字可置於後台作為搜索詞（search term），並依搜索頻率與相關性由高至低排序。

建議避免專業術語，除非你很確定可能來的買家都是相關專業人士。

太主觀的詞彙也不必特意寫出來，像是 high quality，這基本上是見仁見智，且消費者通常不會在搜索時提及。

如欲強調產品的高質感，建議在功能描述與圖片品質下功夫，引導消費者從你的產品文案自發性地感受出來。

產品文案撰寫技巧 3：善用圖片展示產品特色與品牌風格

要打造好的產品內容敘述，圖片與文案必須相輔相成。

考量到當今許多消費者使用手機 APP 版介面，螢幕小、閱讀停留速度可能更短暫，所以應秉持「Less is more.」的觀念，妥善運用圖片表明重點、營造使用情境。

Amazon 文案參考技巧─圖片（image）

1. 主圖應運用商品實物露出品牌，完整展示實際件數與內容物。如此產品在搜尋結果頁與競品一起展示時，消費者一眼就可看出產品優勢。
2. 產品主圖建議盡量呈現真實樣貌，副圖可加上尺寸比例等相關內容。讓消費者更好了解真實產品，而不同角度的產品照也能降低認知落差與退貨率。
3. 副圖展示產品特色，一張圖表達的重點不要太多。盡量以一致設計風格與色系呈現，加深消費者對品牌的印象。
4. 比較圖、分解圖等形式應加註文字說明，利於展示產品特色。
5. 情境圖建議涵蓋真人 / 事 / 時 / 地，利於展示適用受眾，與引發消費者想像代入，設計時注意需符合當地文化民情。
6. 如你已完成亞馬遜品牌註冊，不妨上傳適當長度的影片，主題可以是開箱 / 安裝教學 / 產品特色與品牌形象，讓消費者更有動力了解你的產品。

產品文案撰寫技巧 4：以 5 大特點傳達顧客在意的產品優勢

五大特點（bullet point）簡單用一句話來說就是傳達「我的產品有什麼目標顧客想要的功能」來展現唯我才有的優勢，以誘發消費者的購入。

平時可多觀察競品文案與顧客留下的評論內容，加以分析比較。

Amazon 文案參考技巧─五大特點（bullet point）

1. 製作 Amazon 文案競品比較表，從競爭對手能提供的價值中，找出重複性較高的內容，即是熱門賣點。
2. 針對顧客常留言抱怨或讚美的事項，做出回應或宣傳。
3. 每一項可以小標開頭總說，再闡述內容。
4. 內容依顧客重視程度排序，並適當置入常見關鍵字。
5. 除了闡述產品價值，行有餘力可打造兼具品牌特色與受眾喜歡的表達風格，挑起消費者情緒與認同感。

 

產品文案撰寫技巧 5：用產品描述營造使用情境

Amazon 的 A+ Content，可利用多樣版型，從不同角度切入介紹產品資訊，提升銷售轉化的機會。

如果你尚未完成亞馬遜品牌註冊，產品描述 （product description） 僅能以文字呈現；但倘若已完成註冊，則可使用 A+ Content 功能，運用圖文並茂的視覺化版面，呈現產品特色與品牌風格。

不過，沉浸在網頁版後台設計主視覺之餘，也小心別忘了留意手機版面的呈現效果。

如果你的產品極具特色，6 張副圖、5 大特點的展示可讓你欲罷不能，。以下列出展示內容的考量方向，作為你設計產品描述文案的參考。

Amazon 文案參考技巧─產品描述（product description）或 A+ Content

1. 品牌形象：A+ Content 最上方可結合品牌與產品，展示整體形象橫幅（banner）。現在部分賣家能使用 A+ Content 的 Brand Story 功能，鼓勵賣家善加利用，傳達品牌精神，詳細版型可參考下方截圖範例。
2. 產品特色：可以加入更多高質感的說明圖、情境圖強調重點特色或補充說明優勢功能，注意脈絡並適度搭配簡單文字、icon、拆解圖、步驟圖，能幫助消費者流暢閱讀、完整認知。
3. 回應常見問題：針對顧客的常見疑問或共通考量加以說明。一般來說，消費者總希望買回去的商品方便且易於使用，如你的產品具連線遙控功能，或安裝上比較複雜，可考慮加上 4～5 格的步驟說明圖，不但能間接解決消費者擔憂，也降低未來引發抱怨或客訴的情況。
4. 關聯比較表：推薦在 A+ Content 最下方放上比較表格，展示交叉銷售 / 互補銷售 / 相關變體 / 系列產品，一來透過規格比較，可幫助消費者選擇最適合的款式，二來透過 ASIN 鏈結，可將人流導至相關自家商品瀏覽選購，讓流量肥水不落外人田。

行銷文案範例哪裡找？可從各大產品文案參考

想要寫出引人入勝的 Amazon 文案？除了妥善運用 5 大行銷策略，抓住消費者心理，也可以多多觀摩各大產品的文案敘述，了解他們如何提供具說服力的文句，讓消費者甘願買單。

像是台灣知名募資平台嘖嘖，上面就刊載眾多商品的募資計畫，裡面提供眾多商品圖片、實際側拍影片等內容，讓消費者可更全面認識產品，展現品牌特色。此外，也利用詳細打造的使用情境，幫顧客想好購物理由，消除人們買東西時的罪惡感，有效幫助消費者下定決心，大幅提升轉單成效。

綜觀 Amazon 的產品文案，7 分靠技巧、3 分靠創意。世上沒有唯一的致勝公式，經營技巧因人而異，所有設計都還是要回歸到從了解你的產品與顧客需求出發，再規劃你想要傳達的重點。

此外，顧客關係管理是 Amazon 亞馬遜賣家永遠的功課，完成產品文案商品刊登後，還要保持傾聽顧客、重視顧客意見的習慣。與其透過你的產品文案，單方面告訴消費者你的產品有多好，不如持續累積好的客戶評價，讓顧客主動為你的產品發聲做口碑，更能為銷售品牌挹注長久性的效益。跨境電商大航海時代在即，掌握平台規範、向競品與消費者多方參考學習、保持動態調整，人人都有機會創造屬於你的規模經濟！ 

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秩宇國際行銷顧問｜亞馬遜代營運好夥伴

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