在亞馬遜經營跨境電商,時時刻刻都要與來自世界各地數以萬計的賣家競爭;想要讓自己的商品與品牌被看見,並不是一件容易的事情,因此,如何獲取消費者的注意並進一步推銷產品,對亞馬遜賣家來說至關重要。
亞馬遜 A+ Content 入門指南,快速掌建立流程與內容要點
亞馬遜官方推出的 Amazon A+ Content(以下簡稱 A+ )便提供品牌與產品一個重要的舞台。賣家在亞馬遜平台中,可以為自己的產品銷售頁增添 A+,除了能更完整地傳遞品牌價值,也能更全面地提供產品資訊、以吸引消費者的方式呈現產品特色與優點,為品牌留下良好的印象,並降低品牌與消費者之間的資訊落差。因此,設置完善良好的 A+ ,對產品銷售將有莫大的助益。
就算沒有在國外平台買過東西,你一定也有在台灣的 MOMO、PChome 上消費過。A+ 就像在國內網購平台,各個產品的詳細資訊頁面中,為了更完整傳達產品資訊所呈現的精美圖片與宣傳文案。然而相較起國內網購平台,亞馬遜官方針對 A+ 有具體的規範,並將 A+ 模組化,以維持品牌在平台內競爭的公平性。
亞馬遜賣家若想要在銷售頁建立 A+,首先必須申請亞馬遜品牌註冊(Amazon Brand Registry),註冊完成後才能使用。賣家可以利用不同模組,以文字與圖片呈現產品的細節、特色與風格等,同時也能將產品融入不同情境,展示產品能為消費者帶來的影響或是生活風格的變化。亞馬遜賣家可以利用所擁有的素材,客製化自己的 A+ ,推廣產品的獨家賣點(Unique Selling Point),吸引消費者注意同時也強化購買的意願,因此,A+ 在銷售頁中具有非常重要的推銷導購功能。
1. 增加轉換率
亞馬遜官方指出,在銷售頁中建立 A+,平均可以提升 5.6% 的轉換率,而同時賣家也可以進一步將 A+ 配合如亞馬遜 DSP 廣告或其他行銷策略,做更全面的推廣、提高曝光。
2. 建立顧客忠誠度
為顧客提供充分的資訊是非常重要的。無論是在 A+ 中描述產品的細節、規格,或是利用 A+ 展現產品的風格與特色,除了讓消費者更快了解產品,也能讓消費者更信賴你的產品。品牌整體的信任感提升,便能攏絡品牌的忠實顧客,讓品牌獲得穩定的客源。
3. 開拓潛在顧客
提供多變與完善的 A+ 內容,能夠呈現產品的不同樣貌,增加產品針對不同場景、不同顧客的適用性,藉此吸引更多亞馬遜的使用者注意到你的產品,便能拓展更多的潛在顧客,增加品牌的銷售量。
Premium A+ 的使用資格相較於一般的 A+ 更為嚴謹,賣家在亞馬遜帳號中的所有 ASIN 都必須發布品牌故事(Amazon Brand Story),且一年內至少要有15個以上的 A+ 被官方核准。
Premium A+ 提供賣家更多的空間與模組使用,讓內容的呈現更豐富多樣;賣家可以在 Premium A+ 中加入更大的圖片、影片、互動式的內容及常見問答等。更多的資訊與內容能增加消費者停留在銷售頁的時間,也能增強消費者的購買慾;根據亞馬遜官方調查,使用 Premium A+ 平均將能增加 20% 的銷售量。
建立 A+ 看似非常複雜,但實際上只要掌握好步驟並選擇適合的模組,便能為產品銷售頁加分,讓你的品牌在客人心中留下深刻的印象!
步驟1
登入亞馬遜賣家中心(Amazon seller central),在 Menu 中選擇「Advertising」,再點選「A+ Content Manager」。
登入亞馬遜賣家中心(Amazon seller central)
步驟2
點選「Start creating A+ content」後,你可以在下個頁面選擇「Create Basic」或「Create a Brand Story」,亞馬遜建議賣家兩個都要新增,才會是最完整的 A+。接下來我們會先介紹「Create Brand Story」的流程。
點選「Start creating A+ content」
點選「Create a Brand Story」
步驟3
點選「Create a Brand Story」後,首先需要先為你的 Brand Story 取名並選擇欲使用的語言。
為Brand Story取名並選擇語言
步驟4
點選「add background image」並上傳合適尺寸的圖片,別忘了為圖片加上說明文字,統整圖片重點。
上傳圖片、新增說明文字
步驟5
為你的 Brand Story 選擇適合的模組。
為 Brand Story 選擇適合的模組
創立 Brand Story 共有 4 個模組可以選擇:
- Brand ASIN and Store showcase
- Brand focus image
- Brand Logo and Description
- Brand Q&A
不同的模組會呈現不同的資訊,雖然可以在 Brand Story 中加入所有模組,但也需要注意內容的一致性,以免造成資訊混淆。
步驟6
最後一步,請點選右上角的「Apply ASINs」,將 Brand Story 新增到符合的產品 ASIN 中。
點選「Apply ASINs」
了解「Create Brand Story」的建立流程後,接下來便是介紹「Create Basic」,兩者的建立方式非常類似,只要注意其中差異,便可以快速上手!
步驟1
點選「Create Basic」
點選「Create Basic」
步驟2
為Basic content 取名並選取欲使用的語言
為 Basic content 取名並選擇語言
步驟3
選擇適合的模組並將圖片與文字加入至模組中
為 Basic content 選擇適合的模組
Basic content 總共有 17 個模組:
1. Standard Company Logo
2. Standard Comparison Chart
3. Standard Four Image Text
4. Standard Fourth Text/Quadrant
5. Standard Image & Light Text Overlay
6. Standard Image & Dark Text Overlay
7. Standard Header with Text
8. Standard Multiple Images Module A
9. Standard Product Description Text
10. Standard Single Image & Highlights
11. Standard Single Image & Sidebar
12. Standard Single Image & Spec Details
13. Standard Single Left Image
14. Standard Single Right Image
15. Standard Technical Specifications
16. Standard Text
17. Standard Three Images and Text
在 17 個模組中最多只能選擇5個使用,因此建議賣家在選擇模組前,應先統整現有的素材,並確認好想要呈現的資訊後再選擇模組。
步驟4
選擇並設定完模組後,點選「Apply ASINs」,將 Basic content 新增到符合的產品 ASIN 中。
點選「Apply ASINs」
步驟5
最後點選右上角的「Submit for approval」,為建立好的 A+ 申請核准,亞馬遜官方會在 7 天內確認,若 A+ 中有不符規定的內容或其他問題,就需要修正 A+ 並重新申請核准。
點選「Submit for approval」
A+ 內容再進化,點燃消費者購買慾
創建 A+ 最重要的便是其中的內容;A+ 不能只是將所有的資訊都寫出來,而是要仔細的篩選重要資訊、精心的設計呈現方式;你所使用的圖片、圖表、文字甚至模組都會影響到消費者對品牌與產品的印象,因此,生產內容與規劃素材的使用便非常重要,秩宇 Wiser 為你整理了5點訣竅,讓你的 A+ 更吸引人,產品賣得更好:
1. 清楚傳遞資訊,使消費者容易理解
A+ 最根本的目標就是要讓消費者更了解你的產品。因此在建立 A+ 時,應該為你的目標客群選擇適合的資訊,同時資訊也需簡潔扼要,避免消費者在瀏覽銷售頁時失焦。
2. 向消費者說故事
為你的產品創造一個故事──內容可以是如何製造產品、產品如何解決消費者的問題、或是產品能為消費者的生活帶來什麼改變。將不同面向的優點,包裝成動聽的故事,讓消費者認同產品的價值或品牌的理念。
3. 加入關鍵字
在 A+ 中加入關鍵字可以讓消費者在亞馬遜中更容易搜尋到你的產品;除此之外,也可以搭配如 Google 關鍵字搜尋等廣告,從站外導流消費者,拓展更多的客源。
4. 加入常見問答
在 A+ 中適度加入消費者對產品的常見問答,有助於初步解決消費者的疑問,協助消費者更理解產品,更能進一步避免後續客訴問題。
5. 從競品中脫穎而出
如何表達產品的優勢非常重要。為什麼消費者需要你的產品?你的產品比別人優秀的地方是什麼?在 A+ 中與競品直球對決、相互比較,藉此凸顯產品特色,讓消費者更願意購買自己的產品。
想用 A+ 吸引更多顧客?秩宇 Wiser 讓你的 A+ 不只有 A+
創建 A+ 是經營亞馬遜不可或缺的一步,也是所有賣家競爭的起點,規劃精良的 A+ 可以有效地改善銷售頁的品質,進而在眾多競品中勝出,獲得消費者的青睞;而行銷手段與廣告策略更需要與 A+ 相互配合,才能達成實質的成效、提高轉換率。因此,缺乏良好的 A+ 將有可能讓你在亞馬遜寸步難行、產品滯銷。
如果你不太清楚如何生產 A+ 內容,或是想讓自己的 A+ 更臻完善,或許你可以嘗試秩宇 Wiser 的協助,我們擁有專業的頁面企劃人員統整品牌優勢、規劃完整的頁面改善提案;也有經驗豐富的文案與設計高手,打造煥然一新的圖文。我們將為你產出更高品質的 A+ 內容、更有說服力的銷售頁,為你的產品與品牌再加值!
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