探秘 Amazon BSR(Best Sellers Rank),找到提升銷量、穩住排名的訣竅!
作為一名亞馬遜的賣家,時常看到自己產品刊登頁中的 BSR 銷售排名起起落落,卻不知道箇中關鍵,也不清楚如何提升或維持排名,無法有效的獲取消費者的目光,品牌發展也因此受限。本篇文章秩宇 Wiser 會帶著各位一起了解Amazon BSR ( Best Sellers Rank ) 的內涵與運作機制,並找到提升排名的訣竅!
探秘Amazon BSR(Best Sellers Rank),找到提升銷量、穩住排名的訣竅!
產品銷售頁中,BSR 會在產品詳細資訊的區塊顯示你的產品在該品類的銷售排名,而同一個產品可以分別被歸類在不同的品類,因此 BSR 也會同時呈現多種排名。另外,BSR 也會根據銷量在一天之內更新數次,隨時進行排名的調整,且亞馬遜的 Best Sellers Lists 同樣是參照 BSR 去做更新,並在 Best Sellers Lists 中推薦前 100 名的產品;所以提升並維持自己產品的 BSR 排名,有助於拓展曝光。
亞馬遜會依照產品的銷售量去計算 BSR 的排名,會納入近期銷售、過往銷售與整體銷售去比對數據,但以近期銷售影響排名的占比最高。另外,BSR 不會計入頁面瀏覽量以及顧客評論,因此 BSR 排名無法反映出產品的品質、及顧客對產品的看法。
值得注意的是,BSR 排名會根據不同品類,以及不同站點有所變化,舉例來說,某 A 品牌的護手霜在「美容與個人護理」這個品類,排名是 1000 名以後,但在「護手霜與乳液」這個品類中,卻可以進榜前 100 名;又或者是某 A 品牌護手霜在美國站是前 50 名,但在日本站可能只有前 200 名。因此不同品類及不同站點的 BSR 排名差異可能會非常大。
可能有人會好奇,改善 BSR 排名,對經營亞馬遜有什麼幫助嗎?又或者提升排名能夠增加銷售量嗎?事實上為了改善 BSR 排名,賣家其實需要付出非常多努力來經營亞馬遜、賣出更多產品,因此與其說提升 BSR 排名能夠增加銷售,不如說是賣家透過完善的營運增加了銷售量。雖然 BSR 排名並不能直接影響產品的銷售量,但透過觀察或改善 BSR 的變化,也可以幫助品牌達成以下 3 點:
1. 檢視營運狀況
BSR 排名的統計與銷售量雖然有直接關係,但 BSR 排名提升並不代表一定就能提升銷售量。然而,BSR 可以作為一個評估營運狀況的指標,若是排名下降,可能代表近期銷售量不如預期,賣家便可以開始思考如何改善營運策略:關鍵字設定、銷售頁視覺、購物體驗、客戶評論等,都會影響到銷售狀況,賣家可以從各個層面來檢視營運、銷售狀況。
2. 提高曝光度
當品牌成熟,持續穩定成長,有可能在該品類達成佳績,進入 BSR 的前 100 名內,便可以被亞馬遜在 Best Sellers Lists 中推薦,進而提高產品的曝光度,獲取更多的流量及轉單的機會。
3. 提升顧客購買意願
消費者在購物時,若對該類型的產品不熟悉,通常也會將排名列入考量,作為選購產品的依據。因此,維持或提升 BSR 排名可以為產品建立信任感,讓顧客有更高的意願購買產品。
BSR 排名統計與產品銷量有非常密切的關係,因此提升銷量便能改善排名,以下秩宇 Wiser 為大家整理了 5 大改善 BSR 排名的訣竅,帶你從各個方面著手,打造高人氣的產品:
1. 選擇適合的產品品類
由於 BSR 會根據不同品類做排名,因此為你的產品選擇最相關並且適合的品類及副品類,有助於平台做分類,也可以讓你的產品在正確的品類中排名。若你的產品擁有多個變體,也務必做好 parent ASIN 與 child ASIN 的設定,確保每個變體都被分類在相同的品類中。
2. 改善刊登頁,增加搜尋、曝光量
為產品名稱設定關鍵字、在 bullet points 中寫下最關鍵的產品特色及優勢,並且增添視覺精美、資訊豐富的 A+ content,都可以提供消費者更優質的購物體驗,為刊登頁帶來更好的曝光及推廣效益,最終促成訂單。
3. 訂定優勢價格
事前做好市場及競品分析,並多方調查定價區間,便可以為你的產品找到價格甜蜜點,在販售產品獲利與消費者接受度中取得平衡。另外也可以使用亞馬遜的自動定價工具,隨時根據數據與市場趨勢去調整產品價格,維持產品的優勢。
4. 完善的行銷與廣告策略
彈性利用常態性的折扣或組合優惠、以及各個節慶活動促銷,可以有效的刺激消費者的購買慾;另一方面,也需要透過行銷手段如 SEO、社群去做推廣,並搭配亞馬遜站內的 PPC 廣告、站外的搜尋引擎投廣或聯盟行銷,做更進一步的曝光,提升產品整體的能見度。
5. 強化顧客契合(customer engagement)
顧客契合是品牌與顧客之間的價值與情感連結,品牌可以透過強化顧客契合,來建立顧客忠誠度並拓展產品銷量。你可以提供更好的購物體驗如友善的售後服務及完整的退換貨機制等;或是透過市場調查及分析客群,發展更貼近顧客需求的產品或宣揚品牌理念,藉此維持與顧客之間長期穩定的關係。
BSR 排名隨時都在更動,也即時反映了品牌的營運狀況與產品銷售情形,因此能夠維持甚至提升排名,也代表了品牌正在持續成長中。面對瞬息萬變的市場,完整的營運規劃及有效的行銷策略就變得非常重要,若你對改善BSR排名及經營亞馬遜有諸多疑問,不知從何改善;或是想要進一步拓展亞馬遜的事業,提升排名,都歡迎來找秩宇 Wiser,我們將提供最專業的代營運服務,全面升級你的亞馬遜帳號,提供你的顧客更完善的服務,為你的品牌加值,訂單滿滿!
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