Listing 突然被下架！經營亞馬遜這些關鍵字要小心！

經營亞馬遜不可或缺的就是你的產品銷售頁（Listing），而想要順利推廣產品，就需要在 Listing 中妥善佈下關鍵字，讓你的產品更容易被消費者找到。然而亞馬遜官方對 Listing 有諸多規範，連關鍵字的使用也有限制，因此賣家若是在 Listing 中使用不合規的字詞或是禁用關鍵字，便很有可能被亞馬遜下架 Listing ，辛苦累積的流量與買氣就功虧一簣。

亞馬遜規範多，謹慎操作為上策

現今網路購物盛行，大部分賣家都會跟著節慶推出眾多的促銷活動，並且在活動檔期前充足準備、大幅度宣傳自己的產品，以求良好的銷售成績。而其中經營關鍵字便成了非常重要的一環──無論是產品標題、Bullet Points、A+、產品描述等等在 Listing 中呈現的資訊，甚至是後台的 SEO 設定，都需要布局關鍵字，並且配合廣告推播，讓消費者更容易看見你的產品。但許多賣家為了凸顯優點、或是吸引消費者，而使用了比較誇大或是不合規的字詞，誤觸規定，使你的 Listing 陷入隨時有可能下架的危機，導致經營不順利。

而由於近年電商產業競爭激烈，不少賣家在亞馬遜上容易有不合理的操作，過低的產品價格、過高的折扣、誇大不實的文案等，為了保障消費者權益、維持購物體驗，亞馬遜官方對各項規範越趨嚴格，並針對違規行為也加強整頓，因此賣家要避免僥倖心態，使用合規的字詞、謹慎操作才是正確的經營方式。

哪些關鍵字不能用？六大類型字詞報你知！

亞馬遜有許多受到限制的關鍵字，我們將他們歸納為以下這六大類，方便你快速了解什麼類型的字詞要小心使用並盡量避免：

主觀描述或過度修飾的字詞。如 perfect、high quality、all natural、guarantee、proven、flawless等。
環保相關字詞。如 eco-friendly、degradable、home compostable、green、biodegradable 等。
疾病或人體相關字詞。如 heart、disease、Covid、Flu、tumor、anxiety、ADHD 等。
宣稱療效的字詞。如 heal、cure、anti-bacterial、treat、weight loss、CBD、antiseptic、detoxify 等。
推銷、折扣相關字詞。如 on sale、gift、special offer、top rated、free shipping、save money、best price 等。
敏感字詞。如 kill、sexy、weed等。

除了以上六個種類的字詞之外，亞馬遜官方近期針對兒童產品的合規性也加強整頓，所以在產品的各項文案中，賣家也要妥善使用相關的字詞，如 children、kids、boys、girls 等，若不是合規的產品，就要避免這些字詞，以免被官方下架 Listing。

避開禁用關鍵字，多方提升你的產品 Listing

許多賣家可能會想──有這麼多字詞不能使用，這樣產品是不是又更難讓消費者看到了？但事實上，我們還是可以從其他方面來精進我們的產品 Listing，吸引消費者，增進點擊與轉換的機會！

1. 關鍵字調研

事先進行產品的關鍵字調研，可以讓你找到更具流量及更符合產品的關鍵字，並避免禁用字詞，讓你的關鍵字布局有更高的效益。

2. 完整的 A+ Content

在 A+ Content 中加入精美的圖片與打入人心的文案，能夠有效的吸引消費者，並提升品牌信任感，強化產品與品牌的印象。

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3. 產品文案要精確

找出產品的優勢，在產品標題、Bullet Points、以及產品描述中，用客觀的角度描述產品，向消費者展示產品的優點，或是提供對消費者有用的資訊，讓消費更快速了解你的產品。

4. 注意文法、拼字是否正確

這雖然是非常基本的文案守則，但仍然需要仔細確認自己產出的文案文法與拼字是否正確，並且盡量貼近母語者的使用方式，才能讓資訊順利傳達。

以上四個訣竅，都是可以讓你的 Listing 更完善，並且讓消費者留下好印象的好方法；而完整的 Listing 更是良好的廣告素材，搭配精準的關鍵字進行廣告推播，便能加速滾動流量，刷出產品能見度。

AI 生產文案好方便，小心誤觸禁用關鍵字

時下 AI 盛行，許多品牌或行銷專業人士都會利用 AI 工具產出文案，雖然只要下對指令便能快速的產出文案，然而 AI 產出文案的方式是根據廣大的背景資料，統整出你所要求的資訊，因此有時候並不一定能夠產出適合的文案，或是文案中有錯漏、資訊不對，甚至是出現禁用的關鍵字。因此， AI 工具雖然帶來許多便利，也能有不錯的效果，但在使用上仍然要小心謹慎，多加檢查文案以確保 Listing 不會突然被下架，影響你的經營狀況。

我們透過各方經驗及比對亞馬遜官方的規範及說明，可以統整出常見並且禁用的關鍵字，也能找到禁用關鍵字的類型與使用的原則；賣家未來若是要產出文案，便可以應用這些原則來檢查文案，確保自己使用的字詞是沒有問題的。若是你對禁用關鍵字還是不太了解、不清楚亞馬遜的具體規範，或不熟悉如何產出適合的文案，歡迎來諮詢秩宇 Wiser，我們有最專業的營運專員可以為你解答，也有經驗深厚的企劃專員，幫你規劃精美完整的產品 Listing！