跨境品牌官網是什麼？
產品銷售發展至今日，已有各式各樣的銷售通路，提供賣家更多的機會，更多的事業成長空間。而在電商領域中，除了國內的 MOMO、PChome，或是跨國的 Amazon、樂天等大型的網購平台之外，經營自己的品牌官網也是目前最為熱門的電商發展趨勢，對賣家來說也是一項極具潛力的銷售通路。本篇文章秩宇 Wiser 將為你介紹跨境品牌官網及其優勢，並讓你了解跨境品牌官網的重要性。
電商平台還不夠，經營跨境品牌官網正當道
跨境品牌官網作為品牌在網路世界的根據地，他不只是一個網路購物的地方，更是賣家實踐跨境品牌、並持續接觸全球消費者的接點。為了傳遞完整的品牌樣貌，賣家在經營跨境品牌官網有許多面向要顧及──在感性訴求上，賣家要訴諸品牌價值與理念，同理消費者的需求，也吸引消費者的認同；在理性訴求上，則要提供足夠的品牌、產品資訊，以及創作知識性內容，不僅能增加網站內容的豐富度、加強 SEO 力度，也能提升消費者對品牌的信任。
而在跨境品牌官網之外，還需要經營社群、投放站外廣告來爭取曝光，接觸更多受眾，另一方面也能持續與既有顧客互動，保持顧客忠誠度。相比於電商平台，跨境品牌官網需要執行更多細節，建立私域流量並創造消費者閉環，以達成長期的經營與收益。
跨境品牌官網雖然與電商平台相似，都是透過網路直接販售商品給消費者，且同樣也需要有金流與物流的支持才能完成整個銷售的旅程，但兩種通路又各自有不同的優勢，能夠幫助不同面向的賣家，且根據秩宇 Wiser 的內部統計，有58% 的 Amazon Prime 會員，會在下單前瀏覽品牌官網，顯示了目前消費習慣的改變，電商平台的強勢流量也逐漸分流至跨境品牌官網，讓品牌發展有了更多的可能性，以下我們整理了品牌官網的優點，讓你更熟悉品牌官網的特色：
1. 後臺資料高度掌握
經營品牌官網可以自行掌握網站的各項資訊，例如會員資料、訂單明細、產品銷量、貨物庫存等，甚至可以串聯GA或利用外掛程式來蒐集更多的數據如訪客數、網站停留時間或廣告流量等；更透徹的了解品牌官網的整體運作情形，幫助你制定更完善的營運計畫。
2. 建立會員制度
在電商平台販賣商品，會員資料通常是由平台方掌握，因此難以得知完整的受眾輪廓或喜好。但自己經營品牌官網，便可以透過建立會員制度獲得完整會員資訊，後續執行 EDM、會員折扣或專屬優惠等再行銷，經營忠實顧客，提升回購率。
3. 多元的網站設計
品牌官網相較於電商平台，能夠更自由的進行視覺設計，依照自己的喜好或是品牌調性來調整網站外觀，進一步放大優勢、加強品牌識別。大部分的架站系統也會提供多樣化的版型選擇，無論是免費還是付費，賣家都可以選擇最適合自己的網站版型，為品牌官網加分。
4. 靈活的行銷推廣
經營電商平台若是想要推銷產品，常受限於平台的規範，較無法按照自己的喜好或檔期安排，需要配合平台方的規劃。但若是擁有自己的品牌官網，便可以自由的規劃活動檔期、設定折扣數或是優惠方式，靈活操作行銷活動來帶動流量與銷量。
5. 精準數據分析更有益於跨境電商
跨境電商需要與來自世界各地的品牌爭奪顧客與流量，在競爭激烈的環境下，若能透過跨境品牌官網收集第一手數據，再配合完整的數據分析，能夠更準確的找到市場喜好，並制定符合顧客需求的行銷計畫，從眾多競品中脫穎而出，挖掘更多的銷售機會。
跨境品牌官網雖然有較多的操作空間，可以讓賣家發揮本領，但同時也需要耗費較多的心力與時間去建設網站、經營品牌。以下我們也整理了經營跨境品牌官網可能會遇到的難題，幫你做好事前的心理準備：
1. 架站成本較高
利用架站系統建立跨境品牌官網，需要支付給系統商的費用通常較電商平台的費用來得高，加上初期建設官網的設計費用，會是一筆不小的基礎開銷；另外還有金物流、產品包裝、行銷宣傳、廣告投放等浮動費用，因此賣家需要審慎評估成本，再開始經營品牌官網。
2. 操作難度較高
建立品牌官網要自行處理網站設計如版型選擇、功能設定以及視覺呈現，要準備的網站內容、SEO設定也較多；除此之外還要串接金流、物流，無論是透過系統商或是第三方服務商，都需要另外耗費心力處理，因此若要透過品牌官網獲利，建議有電商經驗的人來協助處理網站建設與經營事務，能夠讓跨境品牌官網早日步上軌道。
3. 重新熟悉海外市場
經營跨境品牌官網就是從無到有建立的過程，剛開始經營時較難快速讓市場認知到品牌，因此需要分析海外市場狀況、找到適合的品牌切入點、凸顯產品亮點，讓演算法與受眾更快發現你的品牌。
4. 流量需要時間建立
與電商平台本身自帶的高流量相比，跨境品牌官網需要從頭開始建立屬於自己的流量。因此經營品牌官網不只是經營網站而已，同時也需要搭配社群曝光及廣告推廣，透過長時間經營，才能夠匯聚流量，增加轉換的機會。
綜觀跨境品牌官網的優勢與執行難題，我們也歸納出以下三種適合經營跨境品牌官網的賣家：
1. 有客製化需求的賣家
跨境品牌官網的高自由度，能夠很有效的協助賣家創造屬於自己的品牌據點，多元的版型選擇可以高度配合視覺設計，準確傳達品牌意象，提升官網的獨特性並加強品牌識別。
2. 有電商經驗的賣家
由於經營跨境品牌官網的難度不低，對新手賣家來說可能要耗費更多的心力與成本來運作，因此適合已經有電商經驗的賣家，在規劃跟操作時能更快上手，節省營運時的金錢與時間成本。
3. 多通路銷售的賣家
想要拓展銷售管道，跨境品牌官網會是非常有利的選擇，賣家可以同時利用電商平台的流量衝高產品銷量，也可以利用官網完整的品牌敘述，向消費者傳達理念、樹立形象，並且順勢將電商平台的客流導入品牌官網，藉此建立自己的會員制度及忠實顧客。
跨境品牌官網在電商產業中是熱門趨勢，大眾的消費習慣也開始轉為在下單前先瀏覽品牌官網，無論是想認識品牌、了解產品細節，或是尋求折扣機會，官網都可以很有效地提供消費者所需的資訊，同時也提升了品牌的印象。然而，利用跨境品牌官網開啟多通路銷售並不是件容易的事情，要預先準備的事情更多、經營方式也必須更全面，才能應對更廣大的市場。若你想要開拓新的銷售通路，需要有人幫忙；或是想要透過跨境品牌官網開啟全球獲利，卻不知道如何做起，都可以來諮詢秩宇 Wiser，我們擁有專業的跨境品牌官網營運專員，無論是只需要單純的官網建設，還是要完整的營運操作，我們都能協助你孵化跨境品牌，在國際市場中成功獲利！
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