最新消息
WiserMar 7
Wiser秩宇 | 亞馬遜營運管理師
亞馬遜官方協力服務廠商,擁有10年亞馬遜銷售經驗,提供營運管理師跨境電商專業輔導/顧問/代營運服務,協助進行品牌轉型以及形象規劃。

【BetweenGos 職場風格誌】掌握跨境電商 3 大撇步,成功打造出海商機

【BetweenGos 職場風格誌】掌握跨境電商 3 大撇步,成功打造出海商機

在網路世界中,跨境電商平台,扮演著打通全球市場的重要關鍵,然而,遍佈數不清的商品和平台,產品要如何從中殺出重圍?是經營者們日夜苦思研討的問題。

台灣企業「視宇/秩宇」整合跨境電商破碎化的資訊與樣態,提供 AmazoneBayRakuten 代營運服務,成為台灣於歐美日跨境電商代營運的第一門戶,近期「視宇/秩宇」總經理 Doris 於《最近工作還好嗎》的 Podcast 訪談中,不藏私地分享 3 個跨境電商的經營撇步!

延伸收聽 Podcast:EP.58 如何撿起滿地金葉子?跨進電商的眉角有這些!ft.視宇/秩宇總經理 Doris

視宇:秩宇-跨定電商-2

撇步一、選擇適合的跨境電商平台

以 Amazon 、 eBay 、Rakuten 三大跨境電商平台特性為例,依據不同商業目的或你想佈局的商業策略選擇適合平台:

Amazon:適合經營強勢主力商品

作為全球最大的跨境電商平台,Amazon 以強大的演算法最為聞名,平台以產品導向為主,賣家角色於平台裡的顯著度被淡化,傾向推薦真正的「好」品牌和產品被更多人看見,而要成為好產品,就必須得「養刊登」,也就是我們常說的動態營運,經營平台中刊登的產品,從商品頁面、品牌經營、廣告分析、行銷活動、物流出貨、庫存控管、客服回覆速度等全面經營,因此,Amazon 適合台灣的中小企業,在有限的資源下,集中火力經營主力產品。

eBay:適合測試各國市場需求

基於平台過去長年以拍賣為基礎的歷史,eBay 提供買家議價空間,所以平台用戶比起 Amazon 也更重視價格、CP值,雖目前 eBay 上已有八成以上是一般廠商的新品,仍有多數消費者習慣將 eBay 作為「找寶貝」的平台,使得用戶輪廓非常多元,因此適合品項多、產品延伸性高或是產品獨特的賣家經營,像是絕版品的公仔、鐘錶零件等。

Rakuten 樂天:適合打造會員黏著度

日本市佔率最高的電商平台,有著與台灣地緣關係上的優勢,台灣食品於電商平台上銷售表現優異,日本消費者忠誠度高,搭配當地熱愛「集點」的文化,平台優惠積分制度,能夠提升會員黏著度,建議賣家因應當地文化,積極參與 Rakuten 站內活動,增加產品被看見的機會。

 

撇步二、經營跨境電商 3 個重點

1. 在地化經營:佈局全球市場時,首當重要的是因應當地市場文化,根據了解市場、當地消費者習慣、刊登資訊符合當地用語,能夠大幅提升產品在跨境市場的接受度。

2. 成本評估:變動頻繁的網路時代中,跨境電商平台的政策,也會時時更新調整費率、規則、規格…等,企業也須持續的追蹤,並將變動地成本加入評估考量。

3. 建立品牌信任度:透過每個營運環節的用心經營,才能一點一滴累積消費者對品牌的信任,一但建立信任感,便能為品牌帶來更長期的效益。

視宇:秩宇-跨定電商-3

若你在經營跨境電商上遇到任何困擾,「視宇/秩宇」提供的一站式顧問型代營運服務,擁有專屬行銷設計團隊、營運管理師,能夠從行銷、營運、訂單管理、物流、金流…跨境電商所有面向,給予專業建議,節省你的事前準備,協助你開拓全球銷售網路。

 

撇步三、從跨境電商平台中脫穎而出的關鍵

要讓產品在競爭激烈的電商世界中被看見,經營跨境電商代營運顧問服務的「視宇/秩宇」總經理 Doris 也提供了幾個有效的關鍵做法:

  • 優化站內關鍵字、廣告:掌握消費者的搜尋意圖,研究消費者找到你的產品時,會輸入哪些關鍵字,將這些關鍵字放進刊登頁,是網路搜尋時代中,可以持續優化耕耘的第一步。
  • 標示清楚的產品資訊和規格:當消費者進到電商平台,在琳瑯滿目的產品中,從分類、規格下手,除了能更迅速地捕捉精準客群,清楚的產品資訊,更能夠降低客訴和退換貨發生的機率。
  • 刊登文案在地化:文案刊登不只是簡單地展示產品資訊,每一個環節都很重要,這是消費者在認識並定位這個品牌的關鍵因素,完整的刊登頁面需涵蓋以下7大關鍵要素:商品名稱、商品要點、商品描述、商品圖片、搜索關鍵字、A+頁面、分類節點。商品分類節點也是一個影響銷售的關鍵,若不是非常確定商品分類,也可以尋求專業人士的協助。
     

若你也對跨境電商相關知識感興趣,也推薦你收聽視宇/秩宇製播的 Podcast 節目《跨進跨境電商》,每週二早上八點更新,通勤路上把知識帶著走~

 

電商產業重視的人才特質

被視為前景看好的跨境電商產業,也是許多人嚮往的職涯選擇之一,在夥伴的選擇上,Doris 也與我們分享她所重視的幾項人才特質:

視宇:秩宇-跨定電商-4

  • 團隊合作:每個部門接力,才能服務好客戶,解決客戶的問題,跨部門合作在組織中是相當重要的,做好團隊合作,是許多軟實力結合的展現,包括:團隊合作的精神、良好的溝通力、正向的協調力、細心的執行力。
  • 語言能力:由於跨境電商時常接軌全球,視宇/秩宇又以歐美日三大市場為主,所以若有英文、日文或歐語系語言相關能力非常加分!
  • 具備成長心態:在變動快速的產業中,能保持自主學習、積極的態度,能夠幫助你破除工作上遇到的種種阻礙,此外,公司內部也提供多元培訓課程,定期舉辦內外部教育訓練、跨境電商平台趨勢分享會和跨部門交流會議等活動,也給予員工課程進修補助,帶起公司的學習氛圍,不斷的加強每位員工的專業能力。

看到這裡,如果也對電商產業很感興趣,有個好消息要告訴你,視宇/秩宇要徵才啦! 

目前視宇/秩宇在電商部門、行銷部門、業務部門都正在積極擴編中,有興趣的你可以到他們的徵才頁面看看有沒有想嘗試的職缺!>>>點擊前往

一起跨進跨境電商,在網路世界中殺出重圍,將更多好產品賣向全世界吧~

FBmediumaccupass
94
免費健檢
免費亞馬遜帳號健檢專業諮詢
完成表格送出後,你的表格將會寄送至Wiser代營運服務信箱,
Wiser代營運好夥伴們將在5-15個工作天內與你聯繫,並於諮詢時提供你前期諮詢報告。
Wiser代營運好夥伴們將會針對你的問題,提供客製化的解答,我們提供免費帳號健檢,
專注讓台灣每一個產品都有機會在全球賺取更多營收!
*表格皆為必填
下列哪些敘述最符合貴公司
  • 我是OEM/ODM製造商
  • 我是有成熟品牌產品線的公司負責人/經理人
  • 我是創新產品專案負責人
  • 我是貿易商
  • 我是品牌代理商/經銷商
  • 我是零售商/通路商
  • 我是個人賣家
您需要的服務
  • 免費亞馬遜帳號健檢
  • 代營運服務
  • 站外行銷廣告投放(Google、口碑網紅)
  • Wiser顧問諮詢服務
  • 活動課程