傳統零售以銷售為導向，透過買貨、賣貨模式來疊加利潤；而新零售則是以經營顧客的消費生命週期為導向，透過數據洞察以進行會員再行銷，並有效延續品牌價值。不過傳統零售在邁向新零售過程，最終決勝點究竟是什麼？秩宇總經理高慶俞 Doris 表示，透過互聯網科技包含 AI、Big Data、Cloud 來實現軟硬體整合，透過工具的升級轉型，搭配全通路數據化管理策略，讓服務快速全面落地。
從 2016 年馬雲拋出新零售的概念之後，近年各界對新零售普遍的共識，認為「顧客、人才、產品、營運」是其中四大主要構面。不論是哪個面向，都與數據有所關聯，因此高慶俞建議零售業者在建立「數據金字塔」的過程，必須一再記住此心法：「傳統零售走向新零售透過數位工具，數位化是手段，服務升級才是目的。」至於數據金字塔的建構邏輯，她進一步剖析，最底層的工作聚焦在蒐集大數據資料，往上一層則是開始結合業務核心。再往上一層會關注到數據分析影響變量，而到了最上層，則是藉助數據創造新的商業價值。不過在建立數據金字塔過程，也需要特別關注潛在的門檻及挑戰。
高慶俞舉例，企業因為缺乏統一架構、冗餘設備繁複，往往帶來數位孤島的問題，彼此資訊無法串接，只能挖到數據原料，但卻無法提煉出數據金礦。這時候，要打通企業的數位脈絡，就需要決策層來主導，透過高科技賦能並細緻化運營模式，同時培養內部的人工智慧推薦算法的技術能量。換言之，企業必須在技術、速度、應用等面向同時加以優化，才是戰勝競爭對手的關鍵策略。
去年因為疫情衝擊，讓全球電商業績表現勢如破竹。高慶俞分享多個統計數據，包含 2020 年上半整體電子商務銷售額，佔全球零售銷售額達 18.6%，且 2019 到 2020 年的全球電商成長率上看 30.1%。而 2020 年電商市場共創造出 3.9 兆美元的銷售額，顯見全球電商有持續擴張的趨勢。也因為疫情關係，全球手機使用者提升 45% 時間在網路購物，全球消費者在網路購買食品雜貨比例也成長了 35%。
對於零售業者期望在跨境電商通路分一杯羹，高慶俞剖析跨境電商致勝的關鍵三大元素，來自產品行銷、客戶管理、以及物流倉儲。而秩宇也分別提供對應的技術應用協助，例如行銷面幫助企業預測銷售需求，進而提供定價建議。又或是幫助客戶導入客服聊天機器人、廣告分眾行銷自動化技術，優化客戶管理成效。以及透過電子貨架標籤、自動貨物分揀，來強化物流倉儲的效率。
最後，秩宇身為 Amazon 重要代營運商，高慶俞提供 2021 布局跨境電商的幾項建議。首先是營運合規化，儘可能減少人為不合規操作手法；其次是數據掌握即時化；以及最後一點是行銷多元化，可多多產製短影音、長影片以長期經營品牌價值。投入跨境電商生意，將是從實體跨足線上，掌握零售新商機的絕佳機會。
【商周】跨境電商如何再創高峰？ 全台最大跨境電商服務商視宇：規模化的下一步：專業化、細緻化
有著國內「歐美日跨境電商第一門戶」之稱的台灣最大跨境電商服務商視宇（ViewEC）近期大動作進行組織調整，透露出未來跨境電商市場的哪些趨勢？「過去我們是幫台灣企業在這些跨境電商平台上架、營運他們的產品，現在這個門戶已經打開了，接下來我們要扮演的是台灣品牌的國際推手，將台灣品牌打造成國際品牌。」視宇董事長郭雨新說明道。
【媒體報導】海外市場競爭白熱化，秩宇 Wiser 2023 跨境電商白皮書助企業打造「品牌思維」
隨著各國疫情逐漸解封，實體經濟復甦、旅遊報復式成長，但並不代表線上消費衰退。從亞馬遜官方數據、第三方市調統計結果，均可發現第三方賣家比例持續增加，而且北美、英國、日本、中國市場的電商滲透率也逐步攀升，顯見電商市場競爭更加劇烈。為提供台灣企業致勝心法，秩宇 Wiser 特別推出 2023 年跨境電商白皮書。
【媒體報導】搶攻年底電商熱季！秩宇 7 大技巧＋網紅資料庫助台廠立不敗之地
11、12 月是電商營收高峰季，若要搶攻黑色星期五、網購星期一、感恩節大折扣等商機，建議提早三個月佈局，詳細的籌備方向，由專營跨境電商多年經歷、擁有充沛網紅和數位行銷資源的秩宇 Wiser 團隊來進一步分享，幫助賣家在拓銷海外的路上走得更快、更穩、更遠。
【商周】秩宇發布《2022跨境電商白皮書》，剖析歐美日電商產業形勢及應變之道
視宇近期即將推出《2022 跨境電商白皮書》，深入解析歐美日這三大全球最成熟的電商市場，在經歷過國際之間重大的通貨膨脹、物流混亂、供應鏈斷練和經營成本上升下，各國反應出不同以往的電商營運狀況及消費者習慣變化。視宇透過多年深耕跨國市場的營運經驗，提供台灣企業最新的跨境電商營運心法以及趨勢變化下的應變之道，帶領企業們突破重圍，掌握最新全球概況為首要布局關鍵。
【天下 x 換日線】3 年內團隊擴大 10 倍！助攻台灣隱形冠軍前進跨境電商，亞馬遜營運專家 Wiser 秩宇帶領新世代人才的秘訣
一場突如其來的疫情迫使企業重整布局，消費者購物習慣從線下移往線上，帶動電商市場持續成長。不少台灣品牌經營境內電商已有經驗，但面對門檻更高的跨境電商，往往不知如何著手。
【媒體報導】踏上跨境電商浪尖！電商服務商秩宇解密運營策略
全球市場研究機構 eMarketer 預估，今年的全球線上零售總額將高達 5 兆 4,240 億美元 ；經濟部的國際貿易情勢分析也指出，因全球經濟復甦，新興應用科技商機隨之擴增，台灣今年 2 月的出口規模創下歷年同月新高 ，顯示出近期是跨境電商進場的絕佳時機。
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全球零售業的電子商務占比愈來愈高，對外貿市場來說也是一樣。在新冠疫情（COVID-19）爆發後，「跨境電商」更成為市場不可忽視的關鍵字，這也讓相關服務商的業務量水漲船高。
【媒體報導】秩宇助跨境電商佔領 Amazon 首頁，年度業績成長超越 500%
隨著新冠疫情（COVID-19）強化消費者線上消費採購習慣，促使企業加速進軍跨境電商的腳步，研究機構 MarketWatch 預測，到 2030 年的全球 B2C 跨境電子商務市場，年複合成長率高達 24.9%，規模將從 2020 年的 7,925 億美元成長到 2030 年的 5.14 兆美元。1 台灣也不例外，台灣跨境電商整合顧問公司秩宇(Wiser)自行統計的資料顯示，2021 年台灣跨境電商諮詢率成長幅度高達 392%，顯見台灣企業不但具備搶佔全球市場的旺盛企圖心，對全球電子商務的佈局更是積極。
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在網路世界中，跨境電商平台，扮演著打通全球市場的重要關鍵，然而，遍佈數不清的商品和平台，產品要如何從中殺出重圍？是經營者們日夜苦思研討的問題。
【中時報導】臺北網紅節KOL影響力 跨進全球網紅市場
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【媒體報導】秩宇發布白皮書助台灣企業精準搶佔國際跨境電商熱潮
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