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WiserMay 6
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Amazon MYCE工具是什麼? 跨境電商賣家申請Manage Your Customer Engagement的5大重點

Amazon亞馬遜官方提供品牌電商賣家許多工具,像是 Amazon MYCE工具、 Amazon Attribution追蹤、Amazon ABA品牌數據分析工具 等。而Amazon MYCE工具 (管理你的顧客互動-Manage Your Customer Engagement) 是一種 Email行銷工具,電商賣家可以透過Amazon MYCE工具,提高產品回購率。

Amazon MYCE工具是什麼? 跨境電商賣家申請Manage Your Customer Engagement的5大重點

Amazon亞馬遜官方提供品牌電商賣家許多工具,像是 Amazon MYCE工具、 Amazon Attribution追蹤Amazon ABA品牌數據分析工具 等。而Amazon MYCE工具 (管理你的顧客互動-Manage Your Customer Engagement) 是一種 Email行銷工具,電商賣家可以透過Amazon MYCE工具,提高產品回購率。

Amazon MYCE工具可以協助品牌電商賣家發布最新促銷資訊、通知消費者新品上架等,增加賣家與消費者溝通的管道

Erian及Wiser秩宇團隊將在本文介紹Amazon MYCE工具的5大重點,協助跨境電商賣家提升消費者回購機會。
 

跨境電商賣家申請Amazon MYCE工具的5大重點:

Amazon MYCE工具是什麼?
申請Amazon MYCE工具的基本條件
如何設定Amazon MYCE工具?
如何提升Amazon亞馬遜品牌商店的追蹤人數?
Amazon MYCE工具的常見問題
結論
 
延伸閱讀:
Amazon亞馬遜品牌數據分析工具(ABA) -6大功能|提升品牌電商賣家產品銷售-降低廣告費用

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Amazon MYCE工具是什麼?

 
Amazon MYCE是什麼?

 
Amazon MYCE工具,也稱為 管理你的顧客互動 Manage Your Customer Engagement 是一種 Email行銷工具,只要潛在消費者追蹤你的Amazon Store亞馬遜品牌商店,Amazon亞馬遜賣家就可以透過EDM行銷,宣傳新上市產品、熱門產品、促銷活動等。

品牌電商賣家可以透過Amazon MYCE工具,加深消費者的品牌忠誠度、拓展品牌知名度、提高產品回購率。

Amazon MYCE工具可以拓展品牌電商賣家與消費者的溝通管道,更強化Amazon Store亞馬遜品牌商店功能。



Amazon MYCE工具-影片介紹 (資料來源: Amazon亞馬遜)


延伸閱讀:
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申請Amazon MYCE工具的基本條件

 
申請Amazon MYCE工具的基本條件

 
品牌電商賣家在使用Amazon MYCE工具前,必須通過 品牌註冊Brand Registry,並且擁有Amazon Store亞馬遜品牌商店,就可以使用Amazon MYCE工具。
 

申請Amazon MYCE工具的基本條件:

  1. 必須通過 Amazon亞馬遜平台的品牌註冊Brand Registry

  2. 擁有Amazon Store亞馬遜品牌商店

 
延伸閱讀:
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如何設定Amazon MYCE工具?

 
如何設定Amazon MYCE工具?

 

品牌電商賣家在使用Amazon MYCE工具前,必須通過 品牌註冊Brand RegistryAmazon Store亞馬遜品牌商店的申請,才可以開始使用Amazon MYCE工具。

在賣家完成Amazon Store亞馬遜品牌商店的設定後,可以至Amazon亞馬遜後台進行Amazon MYCE工具設定。
 

如何設定Amazon MYCE工具?

  1. 至Amazon亞馬遜賣家後台 → 點選 品牌 Brands
  2. 接著 → 點擊 顧客互動 Customer Engagement 即可開始設定Amazon MYCE工具,進行站內Email行銷

 

設定Amazon MYCE工具的5項步驟:

 

1. 品牌Logo

賣家需要上傳 黑白背景JPG 或 透明背景PNG的Logo。尺寸比例設定為3:1。

 

2. 選擇需要推廣的新上架產品


賣家可以透過 Amazon MYCE工具 選擇過去6個月內有銷售的新上架產品。

 

3. 選擇產品推廣圖片


選擇高解析度/高畫質的圖片,幫助消費者快速了解產品特色。

 

4. 設定Email行銷發送時間


賣家可以選擇 週一 至 週五 的時間發送Email電子報。

 

5. Amazon亞馬遜官方會在72小時內審核 並批准賣家申請的Email行銷活動

 
品牌電商賣家可以透過 Amazon MYCE工具 分析 站內Email行銷成效,像是 開信率/總點擊次數等。

賣家可以使用A/B測試分析Email行銷成效,建立消費者的品牌忠誠度,提升產品銷售業績,透過Amazon MYCE工具提供的新數據,優化產品頁面listing,提高Amazon亞馬遜關鍵字排名。


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如何提升Amazon亞馬遜品牌商店的追蹤人數?

 
如何提升Amazon亞馬遜品牌商店的追蹤人數? (資料來源: Amazon亞馬遜)

 
Amazon Store亞馬遜品牌商店 是 亞馬遜官方的一項免費服務,擁有品牌註冊Brand Registry的電商賣家可以透過 專屬網頁展現品牌風格,提升消費者購物體驗/品牌印象。

Amazon Store亞馬遜品牌商店 有提供 商店模板,賣家只需要套用模板,就可以快速上手。

Amazon Store亞馬遜品牌商店追蹤的消費者越多,表示Amazon MYCE工具觸及消費者的機會越高;賣家也可以透過Amazon Live亞馬遜直播的方式,介紹產品優點,增加品牌商店的追蹤人數。
 

如何提升Amazon亞馬遜品牌商店的追蹤人數?

 

1. 使用Amazon Posts亞馬遜貼文功能


Amazon Posts亞馬遜貼文 類似 Facebook/ Instagram的社群媒體功能,針對產品主題持續發布貼文,有助於增加Amazon Store亞馬遜品牌商店的追蹤人數,有追蹤品牌商店的消費者可以收到品牌發布的 新產品/促銷活動 等資訊。
 

2. 賣家可以每週發布3 - 5次的Amazon Posts亞馬遜貼文


品牌電商賣家可以加入產品實際使用情境的圖片,使消費者更了解產品優點,並增加Amazon Store亞馬遜品牌商店的追蹤人數。
 

3. 定期更新Amazon Store亞馬遜品牌商店的產品圖片/產品介紹/產品影片等

 

4. 如果品牌電商賣家有在經營其他社群媒體,若暫時沒有自有品牌官網,也可以透過其他社群媒體進行產品導購,同時增加品牌追蹤人數。

 
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Amazon MYCE工具的常見問題

 

1. 使用Amazon MYCE工具需要支付費用嗎?

Amazon MYCE工具屬於 品牌註冊Brand Registry的其中一項功能,目前Amazon亞馬遜官方尚未收取額外費用。
 

2. 哪些賣家可以申請Amazon MYCE工具?

品牌電商賣家在使用Amazon MYCE工具前,必須通過 品牌註冊Brand Registry,並且擁有Amazon Store亞馬遜品牌商店,就可以使用Amazon MYCE工具。
 

3. Amazon MYCE工具在哪裡設定?

(1) 先到Amazon亞馬遜賣家後台 → 點選 品牌 Brands
(2) 接著 → 點擊 顧客互動 Customer Engagement 即可開始設定Amazon MYCE工具,進行站內Email行銷
 

4. Amazon MYCE工具有什麼缺點?

通常消費者需要瀏覽Amazon Store亞馬遜品牌商店、Amazon Live亞馬遜直播、站內廣告等管道,才會注意到可以追蹤品牌商店。
消費者大部分時間都會瀏覽產品頁面listing,較難注意到產品標題下方有Amazon Store亞馬遜品牌商店有一個很小的URL網址,因此追蹤人數可能會比社群媒體低,但只要賣家能持續產出對消費者有幫助的內容,追蹤人數增加可以降低廣告成本,更提升產品銷售機會。
 

5. Amazon MYCE工具有什麼優點?

品牌電商賣家可以透過Amazon MYCE工具,加深消費者的品牌忠誠度、拓展品牌知名度、提高產品回購率。
 
延伸閱讀:
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結論

品牌電商賣家在使用Amazon MYCE工具前,必須通過 品牌註冊Brand RegistryAmazon Store亞馬遜品牌商店的申請,賣家需要持續產出內容,提升品牌商店追蹤人數,加深消費者的品牌忠誠度,讓品牌從眾多競爭者中脫穎而出!

品牌電商賣家可以透過Amazon MYCE工具,加深消費者的品牌忠誠度、拓展品牌知名度、提高產品回購率。Amazon MYCE工具 與 品牌經營Email行銷 相同,只要長期產出對消費者有幫助的內容,就有機會累積許多回購客戶。

如果你有更多Amazon亞馬遜品牌電商經營、電商銷售轉換率優化等問題,歡迎聯繫比你更重視銷售業績的跨境電商好夥伴Wiser秩宇團隊
 
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