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什麼是Amazon亞馬遜Vine Program?_透過Vine Program取得評價Reviews的8大重點-提升產品銷售轉換率

Amazon亞馬遜賣家想要成為黃金購物車,掌握A10演算法至關重要,Amazon亞馬遜A10演算法將影響Amazon亞馬遜站內搜尋排名/產品刊登(Listing)的點擊率/產品銷售轉換率等面向

什麼是Amazon亞馬遜Vine Program?_透過Vine Program取得評價Reviews的8大重點-提升產品銷售轉換率

什麼是Amazon亞馬遜Vine Program? 簡單來說,就是Amazon亞馬遜賣家可以從官方計畫-Vine Program中獲得具有參考價值的Amazon亞馬遜買家/消費者評價。

產品刊登(listing)評價是Amazon亞馬遜產品銷售的關鍵,根據商業雜誌Inc.的數據研究-有91%的消費者會透過網路閱讀評價,而有84%的消費者認為網路評價 與 朋友推薦產品一樣重要。

對於初期經營Amazon亞馬遜的賣家來說,了解各種獲得產品評價的管道,有助於提升長期品牌信任度/產品銷售量,透過Amazon亞馬遜官方的Vine Program,可以幫助Amazon亞馬遜的賣家更快的累積產品評價/星等。

雖然Amazon亞馬遜官方-早期評論者計畫Early Reviewer Program於2021年4月20日停止服務,但Amazon亞馬遜的賣家可以使用Vine Program獲得產品評價,因此Erian及Wiser團隊將在本文介紹Amazon亞馬遜Vine Program的8大重點,提供MIT品牌/企業/公司參考,幫助品牌賣家快速累積產品評價。

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Amazon亞馬遜官方-Vine Program累積產品評價的8大重點:‧ 什麼是Amazon亞馬遜Vine Program?‧ Vine Program會如何進行?‧ Vine Program與早期評論者計畫Early Reviewer Program基本差異‧ Amazon亞馬遜賣家該如何註冊Vine Program?‧ Amazon亞馬遜Vine Program的申請條件‧ Amazon亞馬遜賣家該如何註冊Vine Program?‧ Amazon亞馬遜Vine Program的價格‧ Amazon亞馬遜Vine Program的5大優勢‧ 結論

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延伸閱讀:Amazon亞馬遜客戶滿意度-8大技巧提升客戶服務

什麼是Amazon亞馬遜Vine Program?

什麼是Amazon亞馬遜Vine Program?

Vine Program是由Amazon亞馬遜官方創建的產品評價計畫,提供值得信任的Amazon亞馬遜買家/消費者免費Vine Program產品,由這些Amazon亞馬遜買家/消費者留下真實公正/具有參考價值的產品評價(reviews),以幫助其他買家/消費者參考產品評價、進行購物決策。

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Amazon亞馬遜官方會從買方評論者(reviewer)的排名中,挑選特定買家/消費者成為「Vine Voices」,並透過免費體驗,評價有參與Vine Program的產品

(僅限有參加Vine Program的Amazon亞馬遜賣家)

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對於初期進入Amazon亞馬遜平台的賣家來說,這是建立品牌知名度/產品信譽的絕佳機會;同樣的需要推廣新產品的Amazon亞馬遜賣家,也可以透過Vine Program增加獲得產品評價的管道。而透過Vine Program獲得的產品評價,將影響未來產品銷售量。

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Vine Program會如何進行?

一旦Amazon亞馬遜賣家加入Vine Program後,Vine Voices-買方評論者之一就可以要求Amazon亞馬遜賣家提供免費產品,以獲得產品評價(reviews)。

因為Vine Voices-買方評論者給予的評價相對中立,因此Amazon亞馬遜賣家有可能收到負面/中立/正面等評價,一切取決於產品使用體驗、Amazon亞馬遜賣家客戶服務產品物流運送速度等要素。

通常Vine Voices-買方評論者給予的產品評價都會非常詳細/客觀中立/具有參考價值,且時常包含產品使用圖片。

Vine Program-Vine Voices買方評論者給予的中立評價
Vine Program-Vine Voices買方評論者給予的正面評價

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Vine Program 與 早期評論者計畫Early Reviewer Program基本差異:-1. 早期評論者計畫Early Reviewer Program是激勵已購買產品的Amazon亞馬遜買家/消費者留下產品評價-2. Vine Program是邀請Amazon亞馬遜買家/消費者接收免費產品,以獲得產品評價。

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雖然Amazon亞馬遜官方-早期評論者計畫Early Reviewer Program已於2021年4月20日停止使用,但在2019年Amazon亞馬遜官方就開放第三方賣家(一般賣家/3P Seller)使用Vine Program,因此Vine Program不再僅限於第一方賣家(供應商)使用,並成為第三方賣家的新選擇!

延伸閱讀:Amazon亞馬遜客戶滿意度-8大技巧提升客戶服務什麼是亞馬遜賣家一定要會知識?|什麼是FBA 與FBM |有效交互使用節省成本進軍海外市場Amazon亞馬遜物流FBA是什麼? |亞馬遜FBA賣家實用技巧-費用計算教學

Amazon亞馬遜賣家該如何註冊Vine Program?

Amazon亞馬遜賣家該如何註冊Vine Program?

過去,Vine Program僅開放第一方賣家(供應商)使用,直到2019年之後,Amazon亞馬遜官方即開放第三方賣家(一般賣家/3P Seller)申請Vine Program。

如今,不論你是第一方賣家(供應商)/第三方賣家(一般賣家/3P Seller)皆可透過Vine Program提供免費產品給Vine Voices買方評論者,藉此獲得產品評價,且不需支付其他額外費用。

目前,Amazon亞馬遜賣家只要滿足以下條件,皆可申請註冊Amazon亞馬遜Vine Program:

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Amazon亞馬遜Vine Program的申請條件:Amazon亞馬遜賣家必須通過品牌註冊(Brand Registry)申請‧ Amazon亞馬遜賣家必須提供免費產品給Vine Voices買方評論者體驗‧ 產品刊登(listing)的評價必須 < 30則產品評價‧ 產品必須為「全新」狀態‧ 產品不得為成人用品‧ 註冊Vine Program前,產品就已發布上架‧ 產品必須保持庫存量‧ 產品刊登(listing)必須包含產品圖片(image)/產品描述(description)

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Amazon亞馬遜賣家該如何註冊Vine Program?

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1. 選擇Amazon亞馬遜賣家中心後台中的Advertising標籤 → 點選Vine

選擇Amazon亞馬遜賣家中心後台中的Advertising標籤 → 點選Vine

2. Amazon亞馬遜賣家通過品牌註冊(Brand Registry) → 即可註冊Vine Program

Amazon亞馬遜賣家通過品牌註冊(Brand Registry) → 即可註冊Vine Program

3. 隨後Amazon亞馬遜賣家可以輸入產品ASIN碼 → 最後點擊「開始註冊」

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Amazon亞馬遜賣家完成Vine Program註冊申請後,即可發送免費產品至Amazon亞馬遜官方,隨後他們會通知Vine Voices買方評論者進行產品測試,並給予中立/具參考價值的產品評價。目前Amazon亞馬遜賣家一次只能申請5個產品ASIN碼。

Amazon亞馬遜官方會根據Vine Voices買方評論者主要評價的產品類型,提供相關的產品給Vine Voices買方評論者進行測試。

例如:Vine Voices買方評論者主要測試是3C電子產品,Amazon亞馬遜官方就會提供3C電子產品給這位Vine Voices買方評論者。

通常Vine Program註冊前28天內,Amazon亞馬遜官方只會將產品提供給專門測試的Vine Voices買方評論者;但如果超過28天,測試免費產品仍有庫存未發出,則Amazon亞馬遜官方會提供給任一類型的Vine Voices買方評論者。

而Amazon亞馬遜賣家通常會在4–8週左右,收到Vine Program的客觀中立/具有參考價值的產品評價。

小技巧:Amazon亞馬遜賣家在申請Vine Program前,必須確保產品刊登(listing)中的產品標題(title)/產品圖片(image)/產品描述(description)等資訊皆正確,以減少產品評價得到資訊不一致的產品評價。

每個產品ASIN碼最多可收到Vine Program的30則產品評價。

一旦Amazon亞馬遜賣家的產品刊登(listing)達到30則產品評價,Amazon亞馬遜官方就會取消這項產品刊登(listing)的Vine Program的註冊資格。

案例:你的產品刊登(listing)已經有10則產品評價,代表你僅能透過Vine Program的20則產品評價。

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延伸閱讀:Amazon亞馬遜品牌註冊(Amazon Brand Registry)是什麼? 申請亞馬遜品牌註冊的6大優勢

Amazon亞馬遜Vine Program的價格

Amazon亞馬遜Vine Program的價格

過去Amazon亞馬遜Vine Program需要支付每項產品的申請費用,每筆ASIN碼費用為2,500美金;但是目前Amazon亞馬遜第一方賣家/第三方賣家只需提供給Vine Program免費產品,不需再額外支付其他費用

為了確保Vine Program發揮最大的效果,Amazon亞馬遜賣家首要是確認新的產品刊登(listing)是否使用符合產品功能、型號的標題(title)/產品圖片(image)/產品描述(description)。

Amazon亞馬遜賣家須了解Vine Program獲得的產品評價(reviews)不一定是正面評價,但是具有參考價值/中立的評價,Vine Voices買方評論者給予的產品評價,都是未來Amazon亞馬遜賣家深耕品牌、改善產品服務,最直接的建議參考。

延伸閱讀:Amazon亞馬遜客戶滿意度-8大技巧提升客戶服務

Amazon亞馬遜Vine Program的5大優勢

Amazon亞馬遜Vine Program的5大優勢
Amazon亞馬遜Vine Program的5大優勢:1. Vine Program可申請最多30則產品評價-有助於新手賣家/新品上市2. 獲得Vine Voices買方評論者給予具參考性產品細節評價3. 幫助潛在Amazon亞馬遜買家/消費者更了解產品特性,並選購產品4. Vine Program申請免手續費-只須負擔免費測試產品成本5. 具參考性的產品評價,可提升產品刊登(listing)的流量/轉換率

雖然,Vine Program有以上5大優勢,但是Amazon亞馬遜賣家須注意,Vine Program的產品評價秉持客觀公正,因此Amazon亞馬遜賣家不一定會收到負面/中立/正面評價。

但是,只要Amazon亞馬遜賣家有申請過品牌註冊(Amazon Brand Registry),皆可透過Amazon亞馬遜賣家後台申請Vine Program。

延伸閱讀:Amazon亞馬遜品牌註冊(Amazon Brand Registry)是什麼? 申請亞馬遜品牌註冊的6大優勢

結論

不論是新手賣家/新產品上市/優化銷售表現普通的產品刊登(listing)等,皆可以透過Amazon亞馬遜官方的Vine Program申請獲得客觀具參考性的產品評價(reviews),提供更多Amazon亞馬遜買家/消費者所需要的產品細節資訊,只要產品刊登(listing)優化完整,就有機會提升品牌產品銷售/轉換率。

Amazon亞馬遜賣家也可以透過Amazon亞馬遜後台發送邀請訊息,邀請Amazon亞馬遜買家/消費者給予評價(reviews),皆能更快累積30則以上的產品評價。

如果您有更多Amazon亞馬遜產品刊登(listing)優化、跨境電商營運問題,歡迎聯繫比你更重視銷售業績的跨境電商好夥伴Wiser團隊

FBmediumaccupass
6251
2021/07/26 17:16
請問Vine Voices進行產品測試後,是否“必須”在規定時間內留下產品評價?如果是必須的話,是否可以理解為使用vine的成本最多就是30個unit的成本(等同30個評論)?謝謝
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