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解剖電子商務平台,深入探討後疫情時代的電商新常態

解剖電子商務平台,深入探討後疫情時代的電商新常態

從2020年開始,全球各地都受到COVID-19疫情影響,不僅僅改變生活和工作,因為滿足無法到實體店面購物的需求,大眾原先的消費習慣也從線下轉到線上。在後疫情時代,電子商務便因此蓬勃發展, 轉變成人們消費行為的新常態,此篇就帶大家更深入的認識電子商務並接軌未來趨勢。

 

電子商務是什麼? 一分鐘了解電子商務定義


電子商務定義介紹

電子商務是指透過線上交易的方式,形成跨時間、跨國界的買賣方交易方式,把商品直接送到消費者手裡,簡化中間商角色,降低貿易門檻, 並且縮短營運週期,這大大改變了傳統貿易的流程。

除此之外,電子商務可以讓賣家同時避免傳統進出口「冗長的貿易流程」和「地理限制因素」,快速拓展銷售通路和國際事業版圖,並讓買家的選擇更加多元。
 

電子商務趨勢|洞察消費者使用習慣,掌握電子商務未來脈動

電子商務趨勢預測

電子商務歷經消長,時至今日已經成為全球潮流,同樣是交易的場所,但轉移到了網路上,形成較少限制的買方、賣方交易,比起傳統的交易型態更便捷快速。在大環境催化下,各國電商產業加速發展和拓展規模,現在有45%的手機使用者花費更多時間在網路購物上
 

電子商務趨勢:具有成長力的市場

根據秩宇白皮書顯示,全球電商產業在2020年銷售更是成長高達27.6%,預估在2024年,全球線上零售總銷售額會達到6.4兆美金。這份數據也顯示出電子商務的巨幅成長空間,因此在這電商新零售的時代,勢必要做好準備,補足自身競爭力,才能有更好的表現。

 

電子商務有哪些?布局電商生態圈,你必須知道的2種平台種類

電子商務平台種類詳細介紹
 

電子商務平台種類1:【自建品牌電子商務平台】

自建品牌電子商務平台,能自行選擇後台功能與建立方式,這點在品牌形象、顧客忠誠度的層面都能有更加分的效果,可以詳細掌握消費者行為數據。市場上常可分為自行管理型電子商務平台(Self-hosted e-commerce platforms)與託人管理型電子商務平台(Hosted e-commerce platforms)兩種經營方式。

  1. 【自行管理型電子商務平台】:企業自行架設電子商務平台,從架設開發、網頁設計、網頁及軟體工具更新與日常經營管理,以上都需要內部自行維護與負責。此類型電子商務平台的開發與維護成本相對較高,但企業可以直接控制網路銷售平台、明確的掌握銷售數據與確保數據的安全性。
  2. 【託人管理型電子商務平台】:開發成本相對自行管理型便宜,企業不需自行管理平台,而是採取「租用」的概念。產品資訊更新以及網站維護與管理等工作,皆由軟體供應商處理。
 

電子商務平台種類2:使用第三方電商平台

跨境電子商務平台:Amazon
相較於前者,使用第三方電商平台在前期的經營成本較低,操作上也較容易,可以透過平台本身的流量,有效增加品牌曝光、產品瀏覽次數、以及獲得成熟與便利的金流、物流系統。但根據每個平台屬性的不同,開店的賣家在平台上開店可能會遇到不同的收費方式,例如:固定的月費、每銷售出單一商品的抽成費用,或是根據版位有不同的計算方式……等。

在此類型當中,國內常見的第三方電商平台就包含momo、PChome,跨境常見的前四大電商平台則分別為Amazon、阿里巴巴、Walmart、eBay。
 

電子商務平台建議經營模式:讓2種平台類型相輔相成

經過以上介紹,我們可以知道電子商務平台整體而言可以分成 「自建品牌電子商務平台」、「使用第三方電商平台」,兩大面向。使用不同平台種類也會有各自的優劣勢,若能同時經營也會有加分的效果。因此建議大家可以先經由第三方平台開啟電商通路, 透過大平台累積流量與增加品牌曝光度, 並輕鬆建立買家購買流程,累積前期流量。當擁有了一定流量後,就可以利用品牌官網來建立品牌形象、提升品牌價值、增加產品內容本質,當品牌擁有一定的買家回饋時,兩者更能互相導流,增加商品可信度與提升產品銷售的可能。
 

電子商務經營心法,掌握4大要素,輕鬆創造致勝關鍵

不管是進入哪一個跨境電商平台, 建議前中後期都要有妥善的規劃與營運方式,才能在競爭激烈的市場中站穩腳步。以下就用4大經營電商的要素,帶你精準評估適合策略:
 

電子商務經營要素1:了解「商業銷售類型」

常見的商業類型可以包含B2B(Business to Business)、 B2C(Business to Consumer)、C2C(Consumer to Consumer)與C2B(Consumer to Business)。
 

【B2B:企業對企業】

B2B(Business to Business)是指企業對企業之間的交易。各產業供應鏈管理、檔案/產品託管、軟/硬體公司、實體/虛擬工具租借等都屬於此類。


電子商務經營:商業銷售類型區分

【B2C:企業對消費者】

B2C(Business to Consumer)是最傳統的零售商,也是大眾最廣為人知的類型,由零售商集結產品再販售給各通路的消費者。


電子商務C2C模式的比喻

【C2C:消費者對消費者的交易模式】

C2C(Consumer to Consumer)不再是由企業做為供貨端,消費者也可以當作賣家。我們可以將這種模式想像為傳統市集、夜市擺攤一類的銷售型態,只是這些模式轉換到了網路上。
 

【C2B:消費者對企業的交易模式】

C2B(Consumer to Business)屬於近期才開始盛行的商業模式,一般來說都是消費者提供服務、流量等給企業,在自媒體、零工經濟即將盛行時代,此類型可能成為未來主流市場。

 

電子商務經營要素2:了解「商業經營模式」

不同經營電商的身分,有屬於各自的優劣勢,若掌握自身優勢,補足劣勢,也能在電子商務領域做出成績。
 

【供應商直運 Drop Shipping】

電商平台只要負責將商品設計展示給顧客,消費者購買商品後,出貨和包裝都是由供應商負責。此模式不需負擔管理庫存、出貨包裝、產品製造等壓力,但是也必須注意供應商的出貨品質及速度,否則平台需要自行承擔整體評價。
 

【批發和倉儲 Wholesaling and Warehousing】

電商平台要負擔管理庫存、物流出貨、人力調配等成本壓力,是入門門檻較高、需投入較多資金的商業模式。

電子商務商業經營模式

【白牌產品 White Labeling】

白牌商品通常是指製造商已開發完成產品,且願意讓其他公司貼上品牌,但這些製造商通常都有「最小訂購量限制」(簡稱MOQ,Minimum Order Quantity),若這些產品剛好市場不買單,必須承擔庫存滯銷的風險。
 

【自有品牌和代工製造 Private Labeling and Manufacturing】

如果電商平台有自有品牌概念,並且設計出好的產品構想,可以提供給代工製造商進行製造。在代工模式下,擁有自有品牌的廠商可以保有更換代工製造商彈性,以確保產品的品質,也可以透過代工製造商製造產品,藉此測試市場狀況,再投入生產,但可能會有技術外流的風險。

 

電子商務經營要素3:選擇適合的電商平台種類

電商經營者們可根據上方的介紹,分析評估自家商品和品牌特性, 選擇合適經營的平台。若進入市場初期,在公司資源還沒有完全到位時,建議可以先以第三方電商平台做為切入點, 大平台本身自帶流量, 在曝光度上會更有優勢。


電子商務經營需進行產品力和市調分析

電子商務經營要素4:進行產品力和市調分析

選品和市調是在進入電子商務市場是非常重要的一個環節,要先做好事前調查,深入了解銷售產品狀況, 並按照市調分析結果,調整制定一系列的行銷和銷售策略。正常情況下,通常會將以下項目,當作重要的評估指標:

  • 市場競爭力
  • 買家購物習慣與需求
  • 商品銷售策略
  • 產品品質和特色
  • 利潤空間
  • 其他
 

電子商務經營找「秩宇」,亞馬遜代營運好夥伴

電子商務代營運推薦:秩宇
近年來,電子商務已融入我們的生活,各企業要如何運用網路力量,乘上這股趨勢,便是非常重要的課題。希望透過以上深入的探討與解剖,可以更了解電子商務平台的運作方式,在這個後疫情時代,創造更多的商機。
 

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