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WiserSep 3
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跨境電商平台有哪些?從電子商務趨勢深入剖析全球指標性電商平台

電子商務趨勢介紹

回顧2020年,各國電商產業加速發展和拓展規模,有新的公司產生、新的使用客群和商品,也因消費習慣的改變和新興模式的發展,促使更多公司願意投入更多的資源在開發新的銷售通路。宅經濟商機崛起,買家減少外出購物的次數,手機跟網路使用者線上購物的比例大量增加,也讓2020年全球許多電商平台銷售成長翻倍。而台灣總共有將近150萬家中小企業,其中大部分受到疫情影響開始積極轉型,這使得進入跨境電商的企業迅速暴增。但選對國家站點跟電商平台也是極為重要,因此本文將為你解析電子商務趨勢,並且介紹不同種類的跨境電商平台,透過電商趨勢找到合適的電商平台,可以為許多賣家省下許多走錯路的時間。

 

2021電商趨勢剖析:環境與科技相互影響下的市場

根據電信業龍頭Ericsson在最新一期《2021愛立信行動趨勢報告》中表示,全球5G網路使用人數將於今年年底抵達近6億人次,而網速升級將對全球的經濟發展產生關鍵性影響,更預期2026年時北美將成為5G用戶滲透率最高的地區,預估占據行動用戶總人口數的84%。由此可知,隨著網際網路的普及與進步,全球的互聯網產業也日漸擴大;而近2年又因新冠肺炎(covid-19)的疫情肆虐,促使全球電子商務市場的蓬勃發展,提供消費者與企業更多元的線上買賣渠道,對整體銷售市場帶來一定規模的影響。
 

歐美市場電商規模持續擴大

就歐美市場而言,2020年北美買家在線上零售消費額已高達8610億美元,佔整體零售產業的20%。相較2019,成長幅度來到44%,突破北美電商市場過去20年的成長幅度紀錄。 

而歐洲人口總數為5.78億,網路覆蓋率高達90%,這樣的條件背景,使歐洲電商市場營業額於2020年底達到7170億歐元。加上疫情影響,歐洲多國實施封城與鎖國,線下零售商受到衝擊,60%以上的歐洲買家更加依賴線上購物,買家習慣的改變促進歐洲電商市場規模持續加速擴大。
 

亞洲市場(中、日、東南亞)電商熱度只增不減

亞洲地區電子商務趨勢

回到地域相近的亞洲市場來看,日本政府同樣也因新冠肺炎頒布了緊急事態政策, 2020年日本電商市場規模除網路普及原因外,亦受到疫情的宅經濟影響,營業額已達到約24兆6000億日圓,在過去5年間,市場規模已成長了大約1.7倍。

而中國大陸更是不斷在擴大電商版圖,除每年11月份都創下驚人營業額的雙十一促銷,以及隨時隨地都能進行網路支付的電商互聯網外,根據最新數據表示, 2021年1月份亞馬遜平台上的新賣家就有高達75%來自於中國大陸,可見賣家欲加入電商市場的熱度只增不減。

東南亞也不例外,根據谷歌(Google)、淡馬錫控股(Temasek)和貝恩策略顧問(Bain&Company)共同聯合發布的《2020年東南亞電子商務報告》顯示,東南亞區的新網路用戶數還在持續增加中,於2020年突破了四千萬人次;且在疫情爆發後,東南亞地區的人均上網時間從3.7小時延長至近5小時,總用戶人口達到了4億之多。這樣的趨勢也帶動了整體數位產業的蓬勃發展,包含亞馬遜、越南電商龍頭TIKI,以及總部位於新加坡的蝦皮購物等,都持續且穩定地擴張電商版圖;東南亞的整體數位產業規模甚至於2019年已飆升至超過1,000億美元。
 

各國地區跨境電商平台有哪些?4大區域電商平台介紹

 

歐美主要電商平台:Amazon、ebay、Walmart

1.Amazon

美、英、法、德國電商平台:Amazon

Amazon是美國和歐洲主要市場(英、德、法)最大的電子商務網站,在2020年約賺取3860億美元的營業額,遠遠超過第二名沃爾瑪Walmart總營收的7倍,占據北美三分之一的電商市場,電商龍頭地位難以撼動。

亞馬遜Amazon不斷突破舊思維,跨足各大領域,逐步建立起屬於自家的物流、外送、數位影音、雲端系統(AWS)、智慧裝置等。這樣的電商平台經營方向,不但沒有受到疫情帶來的衝擊與影響,反而因此受惠,取得空前成功。

平台不斷推陳出新,擬定更多消費體驗,甚至可以做到不用出門便能享受到購物逛街的真實體驗,希望可以滿足買家更多的需求;另一方面也讓賣家不受店面大小的限制,節省租金,打造專屬於自己的網路店面。

2.eBay

歐美地區電商平台:ebay

eBay在1995年9月成立於美國加州聖荷西,截至2020年,已擁有全球1.85億個賣家,且數字仍不斷成長中。 身為世界上最大的電商集市,eBay在去年度推出新服務來優化買家及賣家的使用介面,如:針對運動鞋與高級手錶等商品的「真品保證」(Authenticity Guarantee),讓運動鞋與高級手錶的總銷量有明顯增長。

他們選擇穩固擴大C2C銷售,使「賣家成為買家」、「買家轉換成賣家」, 以創造更多用戶價值。根據Wiser大數據工具統計,eBay最熱賣的品項第一名是電器商品、服飾類次之、汽車零配件則為第三名。相較於亞馬遜Amazon,eBay像個大市集,所有想買的和想賣的都可以在eBay平台上看到,也因此賣家的商品須極具競爭力;以買家角度來看,價格則較有彈性,對於雙方都是較為便利的電商平台。



3.Walmart

歐美地區電商平台:沃爾瑪Walmart

沃爾瑪Walmart作為全球最大的零售商,積極推動數位轉型,近幾年開始收購多間原生電商,拓展更大量的客源。除此之外更是在2020年9月仿效亞馬遜Amazon,推出會員制 Walmart+,提供會員無限次數當天運送、部份商品2小時到貨服務,並透過會員制服務,提供更加個人化的生鮮消費體驗,鞏固老顧客忠誠度。但賣家若想上架Walmart的電子商務網站,在審核方面較為嚴格,通常必須是具有一定規模、有美國稅號的品牌廠商,在物流上也是由賣家自發貨,需要保證擁有自建倉庫或第三方倉儲以確保物流速度,進入門檻相對較高。

 

中國主要電商平台:AliExpress、Alibaba

阿里巴巴集團(AliExpress、Alibaba)

中國主要電商平台:AliExpress

阿里巴巴集團的AliExpress(也稱速賣通) 同時也為阿里巴巴的國際站,(主要客戶來自俄羅斯、巴西)有超過70萬的俄羅斯註冊用戶,此平台特點是價格比較敏感,低價策略比較明顯,Alibaba.com則是B2B專屬的交易平台,兩個平台都有專屬配合的物流方式處理。
 

日本主要電商平台:樂天Rakuten、Amazon Japan、YAHOO! SHOPPING

1.樂天Rakuten

日本主要電商平台:樂天Rakuten

樂天Rakuten主要為B2B2C平台,在日本國內店鋪開店數近47萬家,會員數累積約2200萬人。客群為30~40歲的女性為大宗,因此對於「服飾」、「美妝」 等產品是較為強勢的平台。在買家消費習慣上,相較於其他平台, 樂天平台平均每位買家網頁滯留時間較長。

樂天市場在購買率方面,年齡越長購買率越高。11~20歲的年齡層為53%的購買率,然而40歲以上購買率超過80%,因此若要在樂天上開設店鋪,40歲以上的客群是不容忽視的,但若要上架需要有日本當地企業和當地銀行帳號,審核也比較嚴格,別擔心秩宇&視宇提供日本樂天台灣館服務,輕鬆解決你的問題!

 

2.Amazon Japan

日本主要電商平台:Amazon Japan

2020日本亞馬遜(Amazon Japan)營業額超過2兆日圓,較上一季度大幅增長27.9%,在全球亞馬遜的銷售額更佔5.3%,為目前日本成長最快速 的電商平台。有別於其他日本大型平台,亞馬遜提供FBA倉儲服務,協助不少賣家分擔物流問題,對於想要進軍日本市場的賣家來說較易 展店,對買家而言也較有保障,因此近年來使用人數不斷增加。

日本亞馬遜Amazon上「家用」類型較為強勢,再加上配送上的優勢,越來越多日本買家在亞馬遜平台購買中小型家用日需品。有別於其他站點,日本亞馬遜站特地設置點數累積活動與免品牌註冊即 可使用圖文並茂刊登的功能,掌握日本買家特性,吸引更多人加入。

 

3.YAHOO! SHOPPING

日本主要電商平台:YAHOO! SHOPPING

YAHOO! SHOPPING的市場規模雖較樂天市場、Amazon而言較小,但商品數與店舖數是三大平台最多的,約有3億項商品,87萬店鋪,2020年市場流通總額為2兆6673億日圓。主要客群為20~30歲女性,客群相較年輕。特別值得注目的是Yahoo!併購了ZOZOTOWN,彼此雙會員間的流通所帶來的增長指日可待。在2020疫情影響下,新用戶申請數較去年同季度增加38%,新店鋪申請數則增加34%,平台規模持續擴大中。
 

東南亞跨境電商平台:Lazada

Lazada

東南亞跨境電商平台:Lazada

Lazada可稱是東南亞最大的電商平台,由Rocket Internet打造,目標以「東南亞版亞馬遜」而創立。主要銷售電子產品、衣服、用具、書籍、化妝品等,市場範圍涵蓋:印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南。在物流上此平台提供免費送貨,14天內免費退換貨,以及多種的支付方式,平台規模也持續擴大中。
 

解決跨境電商困難的新手平台:亞馬遜Amazon

在現在跨境電商平台這麼多的情況下,應該選擇哪個電商平台做為新手的第一步會是賣家容易遇到的問題。根據我們Wiser秩宇的長期經驗下,通常「亞馬遜Amazon」會是新手在進入跨境電商的電商平台入門首選。做為全球最大的電子商務平台,亞馬遜Amazon擁有2億Prime會員用戶,全球服務20個站點,2021年更增加了波蘭站,讓賣家可以在擁有許多國家站點的亞馬遜Amazon更快速地布局全球,開拓新商機。除此之外,Amazon還擁有以下3大優勢,可以幫助電商新手起步:
 

1.賣家數不斷攀升,品牌體驗成新指標

近年來,亞馬遜平台越來越重視品牌,為了避免有其他人抄襲或跟賣品牌,亞馬遜Amazon在賣家註冊時,首要條件則是需要擁有自己的品牌商標,而擁有註冊商標的賣家在許多功能上也有較大的操作空間,不少企業也逐漸意識到品牌的重要性,開始重視品牌打造。亞馬遜為幫助賣家實現此目標,在2020年推出一系列創新工具,從品牌註冊、站內外品牌推廣、品牌分析及優化和品牌保護等,全方位幫助賣家打造國際品牌。
 

2.透過亞馬遜物流FBA,省時省力又省錢

亞馬遜物流(Fulfillment by Amazon,簡稱FBA)是亞馬遜提供的一項物流服務,賣家可以提前將產品發往亞馬遜的海外倉庫,後續服務像是出單後的包裝、配送、退貨或是物流諮詢等物流事項都會是由亞馬遜來處理,讓賣家可以更專注的在銷售上面,節省許多人力時間物流成本。此外這項服務最大的好處是商品寄到FBA倉庫,不但可以讓消費者在短短1~5天內就拿到商品以外,使用FBA倉儲還可以搭配其他平台像是eBay、Shopify等使用。

(瞭解更多FBA,請參考:FBA倉庫介紹|倉儲、物流費用計算教學,精打細算提升產品競爭力

亞馬遜突破跨境電商困難,提供FBA服務
 

3.一次註冊開通亞馬遜多網站,全球開店一鍵完成

從2021年6月30號開始,亞馬遜所有賣家只需一次註冊即可開通美歐日澳等13國熱門站點,且只需要負擔一次的亞馬遜平台月租費39.99美元,減少多國開店繁瑣流程以外,還省下了許多站點月租費。另外,亞馬遜提供國際商品資訊(Build International Listing)工具,只需要點擊上架的國家站點,就可以幫賣家快速將網站的商品資訊和價格,從原店鋪同步至多國亞馬遜站點,同時也解決翻譯問題!
 

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跨境電商是一個變動快速的產業,保持積極的態度與對於市場的敏感度是非常重要的環節。在不同的民族性與買家習慣下,各國都有其強勢的電商平台,要如何選擇適合自己的市場與平台,便是跨境電商賣家需要重視的議題。

賣家必須不斷更新最新資訊還有政策,才不會白白走冤枉路。若想要了解更多歐美日跨境電商平台資訊,歡迎隨時關注Wiser秩宇FB粉專,裡面除了有跨境電商趨勢、電商手把手教學、Podcast小學堂以外,還會不間斷地更新跨境電商平台最新資訊喔!
 

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