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FBA意思是什麼?解決Amazon賣家跨境物流障礙的重要服務

FBA意思是什麼?解決Amazon賣家跨境物流障礙的重要服務

剛踏入Amazon賣場經營的老闆們,難免會對Amazon FBA感到陌生,雖然是官方提供的物流服務,但卻不清楚選擇FBA將擁有哪些優勢。為了幫助你熟悉Amazon跨境電商的經營方式,接下來就由我們為你解析Amazon FBA的優勢,帶你熟悉設定程序,善用FBA服務,順利站穩跨境市場。
 


Amazon FBA是什麼?

亞馬遜物流(Fulfillment by Amazon,簡稱FBA)是Amazon為了解決跨境賣家最大的痛點-「物流」,而提供快速、便捷的倉儲、物流服務,無論你的跨境電商規模從大到小、產品尺寸從小到大,都能協助賣家管理當地物流,有效提升賣家在Amazon搜尋排名。甚至從自家電子商務官網,都能使用Amazon FBA服務。

Amazon 用無人機送貨、Amazon開無人商店、Amazon後車廂送貨、Amazon將推行智慧滑板車等物聯網動作,時有耳聞,且皆有機會整合在Amazon FBA的物流中,連美國前總統川普也曾說Amazon FBA的物流,會導致美國郵局虧損,如此強勢的服務,你還不加入嗎?

 

如何設置FBA?回顧Amazon開店教學流程3步驟

亞馬遜開店教學步驟1:賣家註冊

選定你要經營的境外市場,目前Amazon於全球各地如北美、歐洲、澳洲、日本、新加坡、中東與巴西等地區設有8個站別,確定經營市場後,再選擇以個人賣家(Individual Seller)或職業賣家(Professional Seller)身份註冊,個人賣家不需支付註冊費,而職業賣家需繳交月費,以下為你詳細說明:

特色

個人賣家

專業賣家

收費方式

可免費註冊,但銷售佣金加按件收費,每件0.99美元

銷售佣金加按件收費 39.99美元

可販售商品數量

單月40件以內,超過費用比專業賣家高

無限制

使用FBA庫存量

有上限

無限制

 

接下來提供你的註冊資訊,一共有以下7個欄位:

  1. 賣家名稱
  2. 公司名稱、地址、統編、經營類型
  3. 聯絡電話
  4. 商品來源
  5. 公司負責人護照
  6. 台灣營業變更登記表(如開歐洲站點,需提供所有股東護照與基本個資以供KYC查驗)
  7. 可支付美元的信用卡號或銀行帳戶
  8. 公司證明文件,如水電費帳單

亞馬遜開店教學步驟2:完成商品上架

完成註冊後,點選管理頁面的【Inventory】選單,點擊【Add a Product】選項就可以開始上架商品。

首先設定商品分類,再填寫以下商品資訊:

  1. 國際條碼(UPCEAN
  2. SKU商品貨號,可自己決定貨號
  3. 商品名稱
  4. 商品敘述
  5. 商品圖片
  6. 商品售價
  7. 庫存數量

將所有選項設定完後,下一步就需要勾選物流方式,選擇使用FBA出貨。

亞馬遜開店教學步驟3:熟悉Amazon FBA流程

上架時如已選擇商品由FBA出貨,就可以在Inventory Management清單裡,勾選要進FBA貨的品項,打開Action on selected下拉選單,點擊send / replenish inventory,進入創建貨件的頁面,完成以下各項商品資訊:

  • 出貨地:

出貨地會自動帶入公司地址,如果需要調整出貨地址,需點擊【Ship from another address】。
 

  • 包裝類型:
    共有混裝或單一商品出貨兩種,混裝是多款商品在同一個箱子出貨;單一商品出貨是僅有一項商品(只有單一的SKU編號或Manufacturer Barcode)。
     
  • 商品尺寸:

需注意商品尺寸是以外包裝的長、寬、高為準。


 

以上資訊確認無誤後,需在商品外箱上寫下長、寬、高尺寸,並貼上亞馬遜FNSKU或國際條碼,以便FBA 刷條碼入倉,最後就可以聯繫物流公司,將你的商品寄送至銷售地的Amazon FBA倉庫。需注意,每個外箱只能有一個條碼存在,不是亞馬遜外箱條碼需遮蓋住,避免無法入倉的情況,另外,外箱上建議四面都貼一樣的條碼,避免因為條碼破損而造成無法入倉的情形。

Amazon FBA的優勢

  • Amazon FBA搭配Amazon Prime Member具有許多優勢
  • Amazon FBA可提高消費者滿意度和信任感
  • Amazon FBA提升商品曝光機會
  • Amazon FBA可以搭配其它電商平台使用,即為Multi-Channel Fulfillment
  • 全球Amazon FBA分工,全天候不中斷提供服務
  • Amazon FBA提供禮物包裝、合併訂單服務
  • 使用Amazon FBA可減少物流而產生負評的機會,Amazon官方會將FBA負評移除,另外還能簡化退貨流程、降低客服時間成本
  • Amazon FBA可降低海關風險

Amazon FBA的主要缺點

  • 成本高 (例如商品流動率低,倉儲費用高,因此必須評估自身狀況)
  • 較無法掌握貨物儲放狀況
  • 較難以掌握退換貨狀況

 

哪些Amazon賣家需要Amazon FBA?盤點適合FBA賣家的3大特色

適合Amazon FBA的賣家具備有以下3個特點:

  1. 產品小且輕的商品
  2. 注重商品寄送速度,希望在3天內送達
  3. 屬於零售商,可接受最低利潤
 

為什麼Amazon賣家需要FBA?解析FBA提供賣家的7大優勢

amazon fba流程
1.Amazon FBA搭配Amazon Prime Member 具有許多優勢

FBA優勢

使用FBA的Amazon賣家,透過對Prime會員的獨享優惠,輔以SEO優化以及穩定銷售,將有機會獲得以下2項精選標籤,更加提高消費者信心及購買誘因。

  • Amazon Choice
  • Amazon Prime會員中 Best Choice

什麼是Amazon Prime? 就是Amazon會員只要花費119美元年費,可以享受各式各樣Amazon提供的加值服務,如Prime商品2天免運、電子書閱讀、雲端照片儲存、線上影音、電影、娛樂、音樂等多項服務。而全球Amazon Prime會員在2021年已突破2億人,且美國有一半家庭都Amazon Prime會員。

Amazon Prime會員為非常精準的目標受眾,數據顯示Amazon Prime會員的購買力是Amazon一般會員的2倍。

Amazon Prime會員購買力x2 > Amazon一般會員
 

2.Amazon FBA可提高消費者滿意度和信任感

FBA提升滿意度
讓消費者更安心選購

Amazon提供全球標準性的包裝、運送、客服、退貨等服務,累積許多口碑和經驗,當你選擇使用Amazon FBA,也無形中讓消費者更安心選購你的商品。

3.Amazon FBA提升商品曝光機會

FBA提升商品曝光機會
Buy Box推薦

大部分的商品都會有許多競爭對手,除非你的商品非常獨特,如果有加入Amazon FBA也能讓你的商品更容易在Buy Box中出現。
例如: Wiser 秩宇客戶曾因為加入Amazon FBA,當時30美金在同系列商品有很多選擇,但因為Buy Box這個功能,讓我們的客戶單天就多賺了116美元!也因為Amazon Choice、Best Choice讓商品可以接觸到更多消費者。

 

4.Amazon FBA 搭配其它電商平台使用

FBA 搭配其它電商平台使用
FBA倉儲

其它平台官方網站例如Shopify、eBay都可以搭配Amazon FBA使用,藉由FBA所提供的MCF服務來處理訂單的出貨。
 

5.全球Amazon FBA分工,全天候不中斷提供服務

因為Amazon FBA的在地化優勢,讓物流、客服能突破地理位置的區隔,增加營運效率。使用亞馬遜物流Amazon FBA的商品,一般會在3~5日送達,若未使用Amazon FBA服務,通常消費者需要等待7~21天,才能收到購買的商品。

 

6.Amazon FBA提供禮物包裝及合併訂單服務

FBA提供禮物包裝及合併訂單服務
禮物包裝服務

消費者可以選擇Amazon FBA的客製化包裝及資訊。Amazon FBA提供消費者合併訂單以節省運費,因為Amazon為商品制,非商店制,因此提供合併不同賣家訂單服務,節省Amazon買家運費成本。
 

7.使用Amazon FBA可免於物流競爭、簡化退貨流程、減少客服時間成本

FBA可免於物流競爭
使用Amazon FBA簡化退貨流程

Amazon FBA可以讓規模較小的賣家免於物流競爭(如時間、價格等),讓Amazon賣家可以專注在商品的販售上,減少客服時間成本、簡化退貨流程,也因Amazon FBA的服務提升Amazon整體排名,增加賣家公平競爭的機會。

 

8.Amazon FBA可降低海關風險

FBA可降低海關風險
降低海關風險

Amazon FBA是採用傳統的外貿物流方式,經由正常清關流程進口,降低清關障礙。Amazon FBA也突破了對運輸物品的重量、體積、價值等限制,增加運輸品類、也降低物流費用。
 

善用Amazon FBA服務,幫助跨境電商版圖順利落地

Amazon FBA解決了海外賣家最困擾的痛點,保障物流的品質與寄送速度,以此為基礎,持續深化跨境電商經營技巧,才能成功站穩海外市場。如需專業協助,歡迎你諮詢Wiser 秩宇,我們專營Amazon電商代營運,可協助你設置基礎運作流程,分析銷售成效,進行精準廣告投放,適合積極投入海外市場的你,順利幫助賣場成長茁壯。

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延伸閱讀:
FBA倉庫介紹|倉儲、物流費用計算教學,精打細算提升產品競爭力

【解析FBM優勢】善用FBA與FBM,節省物流成本提高銷售利潤

 

 

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